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Feb. 18, 2021 | Von LarryEDie wichtigsten Erkenntnisse aus dem Metrigy-Webinar (Blog #4)
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Feb. 9, 2021 | Von LarryEBesser zusammen (Blog#3)
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Jan. 27, 2021 | Von LarryEVerbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit Video in Ihrem Contact Center (Blog #2)
Video übertrifft alle anderen Kommunikationsmethoden, wenn Agenten und Kunden ein Problem schnell lösen müssen.
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Jan. 13, 2021 | Von LarryETrends und Realitäten erfolgreicher Organisationen (Blog #1)
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Dez. 2, 2020 | Von LarryEVerwertbare Einblicke extrahieren
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Okt. 21, 2020 | Von LarryESuper-Agenten sind real (Blog #4)
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Okt. 19, 2020 | Von LarryESuper-Agenten sind real (Blog #3)
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Okt. 13, 2020 | Von LarryESuper-Agenten sind real (Blog #2)
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29. September 2020 | Von Larry EkiertSuper-Agenten sind real (Blog #1)
Die Realität sieht so aus, dass "Kundenerfahrung" mehr ist als eine einzelne Interaktion mit Ihrem Unternehmen. Es beginnt mit dem ersten Kontakt eines Kunden und endet mit dem letzten...
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10. September 2020 | Von Larry EkiertBefähigung von Kunden mit Selbstbedienung Blog #3
Die wichtigsten Erkenntnisse aus unserem Webinar "Wann, wie und warum Kunden sich selbst helfen".
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