Stärken Sie die Beziehung zu Ihren Kunden und bieten Sie ihnen eine reibungslose Betreuung über eine einzige Plattform.
Altitude Xperience ist eine wirklich einheitliche und vollständige Software-Suite für die Kundeninteraktion. Sie ermöglicht es Ihrem Contact Center, verschiedene Funktionalitäten und Tools zu integrieren, um ein hervorragendes Kundenerlebnis (CX) zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Kunden vom ersten Kontakt an die richtige Ressource erreichen.
Die fortschrittlichen Funktionen steigern die Produktivität und Effizienz Ihrer Mitarbeiter und verbessern gleichzeitig die Gesamtleistung Ihres Contact Centers. Sie können die gesamte Omnichannel-Kommunikation, einschließlich Sprache, Voicemail, E-Mail, SMS, Webchat, Social Media und Video, auf intelligente Weise verwalten.
Mit Altitude gewährleisten Sie die 24/7/365-Betriebsfähigkeit durch das branchenweit umfassendste Angebot an Contact Center-Funktionen:
