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Das Argument für die Automatisierung der Agentenbewertung
Beschreibung: In diesem Webinar am 11. September 2024, moderiert von Fran Southward - Auscontact CEO, behandelt Peter Fedarb von Enghouse Interactive:
- Die wichtigsten Vorteile der Automatisierung mit Beispielen aus der Praxis
- Was Ihr Kontaktzentrum noch heute automatisieren sollte
- Beispiele dafür, wie die gewonnenen Erkenntnisse weit über die Bewertung von Agenten hinaus genutzt werden können
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