Enghouse Interactive (EI), filial de Enghouse Systems Limited (TSX: ENGH), es uno de los principales proveedores mundiales de software, servicios y soluciones de vídeo para centros de contacto, y presta servicio a miles de clientes desde hace más de 35 años. Las soluciones de Enghouse Interactive permiten a los clientes ofrecer experiencias de cliente ganadoras transformando el centro de contacto de un centro de costes en un potente motor de crecimiento.
Los valores fundamentales de Enghouse Interactive - Fiabilidad y Elección - son diferenciadores clave en el mercado global. La fiabilidad se refiere a la reputación de Enghouse Interactive de cumplir sistemáticamente sus compromisos con los clientes, el personal, los socios y los inversores. La capacidad de elección se refleja en la amplitud sin precedentes de su cartera de CX, que permite a los clientes elegir entre una amplia gama de soluciones, ya sea en las instalaciones, en la nube o en una plataforma híbrida. Al aprovechar una amplia gama de tecnologías y capacidades basadas en estándares abiertos, Enghouse Interactive simplifica las integraciones avanzadas que requieren los clientes.
Respetando los requisitos normativos locales y siendo compatible con cualquier tecnología de telefonía, Enghouse Interactive garantiza que sus clientes puedan ponerse en contacto con ellos en cualquier momento, en cualquier lugar y a través de cualquier canal.
