Presencia SmartCloud
Ofrezca a sus clientes una comunicación y una asistencia sin igual. Desde cualquier lugar y a través de cualquier canal.
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Utiliza y paga por lo que necesites. Un esquema de licencias flexible que permite combinar 2 paquetes dinámicamente según las necesidades en cada momento.
Con la infraestructura de Microsoft Azure, y una conexión segura y redundante. Mantén todos tus datos y servicios siempre disponibles y seguros.
Sin limitaciones de licencias que le retengan durante la demanda estacional. Nuestra solución le permite añadir puestos y canales para satisfacer sus necesidades. Usted sólo tiene que centrarse en su negocio.
Utilice sólo lo que necesite para su negocio. Los aumentos inesperados se facturarán más adelante.
Solución basada en Microsoft Azure, lo que garantiza su disponibilidad desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Mejore la eficacia de sus equipos y despreocúpese del soporte para su solución omnicanal de Contact Center. Asistencia de extremo a extremo.
Contactos por hora
Resolución en primera convocatoria
Productividad de los agentes
Profesión del agente
Ventas por hora / Niveles de conversión
Tiempo medio por interacción (BMT)
Gastos de mantenimiento
Costes de formación de los agentes
Plazo de comercialización
Coste total de propiedad (TCO)
Asistencia técnica
Entorno operativo web 100%, sin necesidad de instalación de programas en su contact center