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Razones para automatizar la evaluación de agentes
Descripción: En este webinar del 11 de septiembre de 2024 presentado por Fran Southward - CEO de Auscontact, Peter Fedarb de Enghouse Interactive cubre:
- Las principales ventajas de la automatización, con ejemplos de resultados reales
- Lo que su centro de contacto necesita para empezar a automatizar hoy mismo
- Ejemplos de cómo la información recopilada puede utilizarse más allá de la mera evaluación de los agentes
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