Les exigences des clients et du marché en termes d'accessibilité et de modes de communication évoluent constamment. Le rythme rapide des changements met à rude épreuve la capacité des organisations à répondre aux attentes en matière de rapidité et d'agilité. Pour réussir dans l'environnement concurrentiel actuel, il faut des solutions de communication flexibles et rentables qui garantissent en permanence une accessibilité et un service élevés - des solutions qui placent toujours le client au premier plan.
Trio vous aide à interagir avec vos clients rapidement et efficacement, indépendamment des canaux de communication. Trio peut être relié à de nombreuses plates-formes de communication et intégré à des systèmes de gestion de la relation client (CRM), des systèmes de calendrier et des systèmes de présence. Trio est principalement utilisé par les opérateurs et les agents, dont l'objectif principal est d'offrir la meilleure expérience possible au client.
