Arguments en faveur de l'automatisation de l'évaluation des agents

Description : Dans ce webinaire du 11 septembre 2024 animé par Fran Southward - PDG d'Auscontact, Peter Fedarb de Enghouse Interactive couvre :

- Les principaux avantages de l'automatisation, y compris des exemples de résultats concrets

- Ce que votre centre de contact doit commencer à automatiser dès aujourd'hui

- Exemples de la manière dont les informations recueillies peuvent être utilisées bien au-delà de l'évaluation des agents

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