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29 Mag 2025 | Dal team del blog Enghouse
Il nuovo ContaCT Highway 8 (CT8) è ora disponibile!

Il nuovo ContaCT Highway 8 - CT8: architettura Kubernetes, interfaccia grafica rinnovata, Vecko AI, CT Live Manager e funzionalità Outbound

28 Mag 2025 | Dal team del blog Enghouse
VECKO: l’AI di CT8 che migliora CX e Outbound

Enghouse Interactive è lieta di presentare l'ultima versione del suo prodotto di punta, ContaCT Highway 8 (CT8). Per rispondere alle sfide sempre più complesse dei contact center di oggi, abbiamo integrato in CT8 la nostra soluzione avanzata di intelligenza artificiale, Vecko.

26 mag 2025 | Di Barbara Stuart
Contact Center Software per il commercio elettronico: 5 modi comprovati per aumentare il punteggio di soddisfazione dei clienti (CSAT)

Non lasciate che un servizio lento danneggi il vostro marchio di e-commerce. Migliorate la CX e la CSAT con soluzioni di contact center più intelligenti. Per saperne di più

13 maggio 2025 | Dal team del blog Enghouse
I 6 vantaggi di Kubernetes in CT8

ContaCT Highway 8 (CT8) è la nuova soluzione per contact center di Enghouse Interactive. Per garantire scalabilità, resilienza, agilità ed efficienza operativa, la nostra nuova versione è stata costruita su Kubernetes.

12 Mag 2025 | Di Barbara Stuart
7 modi in cui il software Contact Center migliora il CSAT nel settore dei viaggi e dell'ospitalità

I tempi di attesa elevati stanno danneggiando la vostra CX? Scoprite come migliorare l'FCR, ridurre al minimo i tempi di attesa e aumentare la soddisfazione dei clienti senza sforzo.

1 maggio 2025 | Di Ben Levy
Come un design API-First consente ai cloud Contact Center di essere più efficaci

Il design API-first di CxEngage aumenta la flessibilità, le integrazioni e la scalabilità di CCaaS per il coinvolgimento dei clienti di nuova generazione. Scoprite di più con Enghouse oggi stesso!

21 aprile 2025 | Di Steve Nattress
Scegliere un partner AI Contact Center: Etica e privacy sono più importanti che mai

L'intelligenza artificiale sta trasformando l'esperienza dei clienti, ma i rischi etici rimangono. Scoprite come scegliere un partner di contact center AI sicuro e conforme che dia priorità alla fiducia.

2 aprile 2025 | Di Paul Stanczak
Perché l'Enghouse è la mossa più intelligente per i clienti Mitel Contact Center

I cambiamenti di Mitel portano opportunità. Passate all'Enghouse per una soluzione di contact center affidabile, abilitata all'intelligenza artificiale e con assistenza completa. Iniziate oggi stesso la vostra trasformazione.

24 marzo 2025 | Di Barbara Stuart
9 segni che il vostro tecnico Contact Center vi sta ostacolando - e come risolverlo

Scoprite come riconoscere i principali segnali che indicano la necessità di un aggiornamento tecnologico del contact center e quali tecnologie possono trasformare la vostra CX e la produttività degli agenti.

10 marzo 2025 | Di Barbara Stuart
AI in APAC Contact Centers: 5 modi trasformativi per migliorare la CX

L'IA può potenziare gli agenti invece di sostituirli? Scoprite i cinque modi in cui l'IA sta trasformando il servizio clienti nei contact center dell'APAC.

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