Permettete ai clienti di contattarvi attraverso il canale che preferiscono - voce, e-mail, chat, SMS e social media - e di ottenere rapidamente le risposte che cercano, sia attraverso un self-service intelligente che con un accesso continuo a esperti di materia al di fuori del contact center. Utilizzate le analisi basate sull'intelligenza artificiale per comprendere i problemi dei clienti e aumentare la redditività offrendo soluzioni che rispondano alle loro esigenze.
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