Presenza SmartCloud
Offrite ai vostri clienti una comunicazione e un'assistenza senza precedenti. Da qualsiasi luogo e attraverso qualsiasi canale.
Ricerca
Contatto
Presence SmartCloud aiuta le aziende a offrire un'esperienza eccellente ai clienti e a raggiungere gli obiettivi aziendali. Il tutto grazie alla sua flessibilità, scalabilità e sicurezza.
Perché Presence SmartCloud
Flessibilità
Utilizzate e pagate per ciò che vi serve. Uno schema di licenze flessibile che consente di combinare 2 pacchetti in modo dinamico in base alle esigenze di ogni momento.
Sicurezza Premium
Con l'infrastruttura di Microsoft Azure e una connessione sicura e affidabile. Mantenete tutti i vostri dati e servizi sempre disponibili e sicuri.
Scalabilità
Senza limitazioni di licenze che vi frenino durante la domanda stagionale. La nostra soluzione vi consente di aggiungere sedi e canali in base alle vostre esigenze. Dovete concentrarvi solo sulla vostra attività.
Miglioramento del flusso di cassa
Utilizzate solo ciò che vi serve per la vostra attività. Gli aumenti imprevisti saranno fatturati in seguito.
Affidabilità
Soluzione basata su Microsoft Azure, che ne garantisce la disponibilità da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.
Sviluppo delle risorse IT
Migliorate l'efficienza dei vostri team e non preoccupatevi dell'assistenza per la vostra soluzione omnichannel di Contact Center. Supporto end-to-end.
Risultati misurabili
+55%
Contatti all'ora
+17%
Risoluzione alla prima chiamata
+36%
Produttività degli agenti
+17%
Occupazione dell'agente
+24%
Vendite all'ora / Livelli di conversione
-15%
Tempo medio per interazione (BMT)
-33%
Costi di manutenzione
-38%
Costi di formazione degli agenti
-70%
Tempo di commercializzazione
-42%
Costo totale di proprietà (TCO)
-57%
Assistenza tecnica
Abilitare il lavoro a distanza
100% ambiente operativo web, senza necessità di installare programmi nel contact center
Grazie!
L'iscrizione alla nostra newsletter è avvenuta con successo.
Iscrivetevi qui per guardare il video selezionato e per accedere agli altri video elencati qui.
Iscriviti qui per guardare il video selezionato
Iscrivetevi qui per guardare i video e per accedere ad altri video di trucchi e suggerimenti.
Scarica il tuo download gratuito