Risorse

Video: Valutazione automatica degli agenti

Guida elettronica Enghouse: Guida pratica all'applicazione dell'IA nel servizio clienti

Rapporto ContactBabel: La guida dell'Inner Circle alle soluzioni per contact center basate sul cloud

Whitepaper di Opus Research: Sfruttare l'implementazione pratica dell'IA generativa per offrire una CX più intelligente

Navigare nel cambiamento: 5 sfide chiave per i contact center nel 2024

Webinar: I vantaggi della gestione della forza lavoro per ogni contact center 

Webinar: Un'immersione profonda nell'integrazione nativa di Microsoft Teams con un contact center Enghouse

Gestione della forza lavoro Enghouse: Ottimizzazione del personale per ogni contact center

Padroneggiare il cambiamento: 10 passi essenziali per una transizione senza problemi tra fornitori di contact center

Webinar: Presentazione di EnghouseAI - AI pratica per una CX più intelligente

La guida dell'Inner Circle all'ottimizzazione della forza lavoro omnichannel

2023-24 Guida per i responsabili dei contact center di Australia e Nuova Zelanda