Acerca de MediaVoice™

Creada hace más de una década, MediaVoice ™ es una división especializada de Enghouse Interactive, que brinda servicios de grabación de voz y talentos de voz que son inigualables en la industria. Nuestro equipo combinado de expertos puede guiar a sus profesionales de marketing, capacitación, TI y CRM para unificar las aplicaciones orientadas al cliente.

Nuestro paquete personalizado de mensajes de voz es utilizado por los sistemas IVR, operadores automáticos, sitios web, capacitación, medios de difusión y más. Ofrecemos grabaciones de calidad superior para cualquier plataforma y aplicación. Esto le permite presentar una voz familiar a sus clientes sin importar quién hizo el equipo que usa, para ejecutar sus soluciones de CRM.

Crear una imagen que se destaque en el mercado proporciona una ventaja competitiva. En este proceso, a menudo se pasa por alto la imagen de audio o la persona asignada a las aplicaciones de autoservicio de la empresa. Estas voces grabadas típicamente son lo primero que un cliente escucha al interactuar con su empresa y es una variable estratégica que vale la pena considerar seriamente al diseñar su imagen global.

 Personajes latinoamericanos

Considere las interacciones con su cliente. Cada una de esas interacciones deberían sentirse  apropiadas para su cliente, por lo que comenzamos eligiendo cuidadosamente las palabras que su personaje hablará. Queremos interactuar con sus clientes (y no solo decir palabras) por lo que consideramos idiomas, género, edad, educación, vocabulario y cultura y diseñamos una conversación. Elegir el actor de voz adecuado es el paso final.

Aquí se puede escuchar a cuatro personajes estándar de habla hispana. Estos personajes tienen atributos geográficos y culturales específicos. Para muchas empresas, uno de estos cuatro personajes se ajusta a su imagen de marca. Si no es así, estaremos encantados de trabajar con su equipo de marketing para diseñar un personaje a medida tan único como su empresa.

Diego

  • Estándar – América Latina
  • Joven profesional masculino. Agente Inmobiliario
  • Edad: 30
  • Ciudad de origen: Santiago, Chile
  • Estado civil: Casado
  • Educación: Universidad de Chile, Santiago de Chile
  • Perfil: Cuidadoso, atento, concienzudo, ama las películas, especialmente las películas de terror de grado “B”

Escuchar un Demo:

Gabriella

  • Estándar – América Latina
  • Mujer académica. Profesora
  • Edad: 42
  • Ciudad de origen: Ciudad de México
  • Estado civil: Soltera
  • Educación: Universidad de California, Los Ángeles
  • Perfil: dedicada, equilibrada, divertida, lectora ávida, aficionada a la historia local y visitadora frecuente de restaurantes de lujo.

Escuchar un Demo:

Roberto

  • Estándar – América Latina
  • Profesional masculino. Propietario de Restaurante
  • Edad: 39
  • Ciudad de origen: San Juan
  • Estado civil: Casado
  • Educación: Universidad del Sagrado Corazón
  • Perfil: Extrovertido, agradable, considerado, gran fanático del béisbol y Gran Hermano.

Escuchar un Demo:

Isabel

  • Estándar – América Latina
  • Mujer graduada. Guía de museo
  • Edad: 28
  • Ciudad de origen: San Juan
  • Estado civil: Soltera
  • Educación: Northwestern University, Illinois
  • Perfil: Curiosa, analítica, entusiasta, ingeniosa, ama los aparatos electrónicos y trivialidades, colecciona revistas de cómics.

Escuchar un Demo:

  Standard English Personas

Consider interactions with your customer.  Every one of those interactions should feel personal to your customer so we begin by carefully choosing the words your persona will speak.  We want to talk with your customers (not at them) so we consider languages, gender, age, education, vocabulary and culture and design a conversation. Choosing the right voice actor is the final step.

Here you can listen to four standard personas.  These four personas cover a broad range of personalities.  For many companies, one of these four personas will fit your brand image.  If not, we are happy to work with your marketing team to craft a custom persona as unique as your company.

Debbie Huxley

  • Standard
  • Artisan Female. Most often used for Broadband and Sales/Retail applications
  • Age:24
  • Hometown: Chesepeake, Maryland
  • Marital Status: Single
  • Education: Easton High School, A.A. Business, Anne Arundel Community College
  • Profile: Caring, thoughtful, conscientious, loves movies, especially ‘B’ grade horror films
Hear a Demo: 

Ruth Winslow

  • Standard
  • Executive Female. Most often used for Financial, Legal and Medical applications
  • Age: 40
  • Hometown: Onawa, Iona
  • Marital Status: Single
  • Education: B.A. (Honours) History, University of Nebraska at Lincoln University MBA
  • Profile: Smart, dedicated, poised, funny, avid reader, local history buff and frequent fine-diner
Hear a Demo: 

Brian Aldridge

  • Standard
  • Executive Male. Most often used for Financial applications, Political campaigns
  • Age: 48
  • Hometown: San Leandro, CA
  • Marital Status: Divorced
  • Education: B.A. History, Cal State Hayward, GlobalCom’s management program
  • Profile: Outgoing, personable, considerate, huge football fan, Big Brother
Hear a Demo: 

Ron Vogel

  • Standard
  • Journeyman Male. Most often used for Utility, Computer, Tech sector applications
  • Age: 28
  • Hometown: Webster, New York
  • Marital Status: Single
  • Education: Webster-Schroeder High School, Rochester Institute of Technology
  • Profile: Curious, analytical, enthusiastic, witty, loves gadgets and trivia, collects comic books
Hear a Demo: 

Emily Davis

  • Standard
  • Artisan female. Sales retail, Consumer Financial, E-Learning
  • Age:30
  • Hometown: Hampstead, London, UK
  • Marital Status: Single
  • Education: University of Leeds, B.A. Communication and Media
  • Profile: Optimistic, gregarious, quick-witted, discerning, authentic, loves children, reading crime novels and Zumba.
Hear a Demo: 

TBA

TBA

TBA

 Custom English Personas

Consider interactions with your customer.  Every one of those interactions should feel personal to your customer so we begin by carefully choosing the words your persona will speak.  We want to talk with your customers (not at them) so we consider languages, gender, age, education, vocabulary and culture and design a conversation. Choosing the right voice actor is the final step.

Here you can listen to some of our custom personas.  These personas were designed for a specific client or application. Consider letting our experts help you extend your visual brand into an audio experience.

Santa Claus

  • Custom
  • Age: Unknown
  • Hometown: North Pole
  • Marital Status: Married
  • Education: Self -Taught
  • Profile -Toy Maker: Created for Holiday and Retail
Hear a Demo: 

Ed Reynolds

  • Custom
  • Age: 40
  • Hometown:Paris, Illinois
  • Marital Status: Married
  • Education: Argosy
  • Profile -Enforcement Officer: Created for a probation application
Hear a Demo: 

TBA

TBA