Waarom Enghouse - Enghouse Interactive

Enghouse Interactive (EI), een dochteronderneming van Enghouse Systems Limited (TSX: ENGH), is een toonaangevende wereldwijde leverancier van contact center software, diensten en video-oplossingen, die al meer dan 35 jaar duizenden klanten bedient. De oplossingen van Enghouse Interactive stellen klanten in staat om winnende klantervaringen te leveren door het contact center te transformeren van een kostenpost in een krachtige groeimotor.

Enghouse Interactive's kernwaarden - Betrouwbaarheid en Keuze - zijn belangrijke onderscheidende factoren in de wereldwijde markt. Betrouwbaarheid heeft betrekking op Enghouse Interactive's reputatie voor het consequent nakomen van haar beloften aan haar klanten, medewerkers, partners en investeerders. Keuze wordt weerspiegeld in de ongeëvenaarde breedte van haar CX portfolio, die klanten in staat stelt om te kiezen uit een breed scala van oplossingen, of ze nu worden ingezet op locatie, in de cloud of op een hybride platform. Door gebruik te maken van een breed scala aan technologieën en mogelijkheden op basis van open standaarden, vereenvoudigt Enghouse Interactive de geavanceerde integraties die klanten nodig hebben.

Met respect voor de lokale regelgeving en ondersteuning van elke telefonie technologie, zorgt Enghouse Interactive ervoor dat haar klanten bereikbaar zijn voor hun klanten - altijd, overal en via elk kanaal.

Fundamentele principes

Met de dynamische zakelijke realiteit van vandaag, richt Enghouse Interactive haar inspanningen op het leveren en onderhouden van sterke partnerschappen tussen onszelf en onze klanten, het leveren van oplossingen die helpen bij het stimuleren van geweldige klantervaringen.

Onze 5 basisprincipes vormen de basis waarom klanten bij Enghouse Interactive kopen.

Betrouwbaarheid
In de hele organisatie doen we wat we zeggen en maken we af waar we aan beginnen. We streven ernaar onze oplossingen voortdurend te ontwikkelen om de geavanceerde mogelijkheden te bieden die onze klanten nodig hebben, terwijl we er tegelijkertijd voor zorgen dat we al onze financiële toezeggingen consequent nakomen.
Keuze
Door Cloud, On-Premise of Hybride implementaties aan te bieden, zorgen we ervoor dat onze klanten de aanpak kunnen gebruiken die het beste bij hun behoeften past, met de mogelijkheid om naadloos over te stappen van het ene platform naar het andere binnen hun tijdschema.
Gemak van zakendoen
We bieden flexibiliteit in onze aanpak - we zorgen ervoor dat implementaties worden aangepast om te voldoen aan uw veeleisende behoeften - we zorgen ervoor dat we reageren op uw behoeften en tijdschema's, zodat projecten worden geleverd waar, wanneer en hoe u ze nodig hebt.
Expertise
We zijn al meer dan 35 jaar toonaangevend in de Contact Center-branche en hebben wereldwijd duizenden klanten van dienst kunnen zijn. We staan aan de spits van de innovatie, ontwikkelen en commercialiseren een breed scala aan baanbrekende oplossingen die problemen van klanten oplossen. We zijn in hoge mate gecertificeerd en volgen de best practices in de branche op het gebied van R&D, implementatie en doorlopende klantenondersteuning.
Waarde geoptimaliseerd
Enghouse Interactive is trots op het leveren van de juiste oplossing, op tijd, tegen concurrerende prijzen. Door onze bedrijfsbrede toewijding aan 'Do The Right Thing and Do It Well' maximaliseren we de waarde die we leveren aan onze klanten.