Industrie

Betalingen voor specifieke doeleinden

Doelen
  • IVR-navigatietijd verkorten
  • Verbeter de werking met tal van efficiëntieverbeteringen, zoals snellere verbindingen, prestatiebewaking en automatisering
Oplossing

Enghouse Interactive Communicatiecentrum (CC) en Suite voor kwaliteitsbeheer (QMS)

Voordelen

  • Aanzienlijke verkorting van de IVR-navigatietijd voor partnerhandelaren - een aanzienlijke reductie van 67%
  • Grotere operationele efficiëntie van het contactcentrum

Ga naar de inhoud