Zoek op
Neem contact met ons op
Overzicht van trainingen
Leren is een continu proces; of je nu een nieuwe of bestaande klant bent, een van onze reseller partners of een organisatie die voor het eerst kijkt naar een Enghouse Interactive oplossing, training is cruciaal voor het succesvol gebruik van onze technologieën en het maximaliseren van je ROI.
We beseffen dat de behoeften van elke organisatie anders zijn en daarom bieden we een aantal manieren om meer te leren over onze producten, zodat u het volledige potentieel uit de door u gekozen oplossing kunt halen.
Op maat gemaakte, rolgebaseerde leermiddelen en tools
Training hoeft niet te betekenen dat je niet op kantoor bent. We bieden klassikale training op locatie, online training in eigen tempo, webinars, simulatiebegeleiding en video's. Van snelle referentiekaarten tot tips voor een succesvolle implementatie - het is allemaal binnen handbereik! Onze lessen zijn ontworpen om de acceptatie door gebruikers te versnellen en de productiviteit te verhogen.
Het trainen van je team is een investering in het eerste contactpunt van je organisatie met je klanten
Functies en voordelen
Klantervaring verbeteren
Door de vaardigheden van uw werknemers met de contact center tools te ontwikkelen, zullen de statistieken verbeteren en zal het eerste contact beter worden opgelost, wat resulteert in een verbeterde klantervaring.
Winstmarges verhogen
Organisaties die investeren in de opleiding van hun werknemers verdienen 24% hogere winstmarges 1
Omzet verlagen
94% van werknemers2 bij een bedrijf zou blijven als er in hun opleiding en ontwikkeling werd geïnvesteerd.
De tevredenheid van werknemers verbeteren
68% van werknemers3 zeggen dat training en ontwikkeling het belangrijkste beleid van een bedrijf is.
(1) Niet investeren in de opleiding van werknemers is riskant, Emand Rizkalla, Oprichter & CEO, Bluedrop Performance Learning (2014)
(2) LinkedIn Learning Workplace Rapport (2021)
(3) 5 verrassende statistieken over personeelsontwikkeling die u niet kent, ClearCompany (20 juli 2014)
Komende
Trainingsdata
Trainingsdata
Opleiding
Zie je geen aanbiedingen voor jouw regio? Gebruik het onderstaande formulier om te informeren naar cursussen bij jou in de buurt.
| Product / oplossing | Cursusnaam | Datum en tijd | Kosten | Locatie | Publiek | Geïnteresseerd? |
| Communicatiecentrum | Cursus beheer communicatiecentrum op afstand; 3 halve dagen online | 11 november 2024 9.00 uur AEDT | AUS/NZ $1,590 (ex GST) per persoon | Australië en Nieuw-Zeeland (Online) | Contactcentermanagers; Supervisors/Teamleiders; Iedereen die belast is met de dagelijkse administratie | Meer informatie |
| Communicatiecentrum | Training communicatiecentrumrapporten; 2 uur online | 19 november 2024 9.00 uur AEDT | AUS/NZ $540 (ex GST) per persoon | Australië en Nieuw-Zeeland (Online) | Contactcentermanagers; Supervisors/Teamleiders; Iedereen die belast is met de dagelijkse administratie | Meer informatie |
| Suite voor kwaliteitsbeheer (QMS) | Quality Management Suite Beheerderstraining op afstand; 2 uur online | 20 november 2024 9.00 uur AEDT | AUS/NZ $540 (ex GST) per persoon | Australië & Nieuw-Zeeland (Online) | Contactcentermanagers; Supervisors/Teamleider | Meer informatie |
| Communicatiecentrum | Cursus beheer communicatiecentrum op afstand; 3 halve dagen online | 4 december 2024 9.00 uur AEDT | AUS/NZ $1,590 (ex GST) per persoon | Australië en Nieuw-Zeeland (Online) | Contactcentermanagers; Supervisors/Teamleiders; Iedereen die belast is met de dagelijkse administratie | Meer informatie |
Vaak
Gevraagd
Vragen
Gevraagd
Vragen
FAQ
Hoe ontvang ik e-mailmeldingen over komende webinars en cursussen?
Bieden jullie gratis training aan?
Hoe meld ik mijn team aan voor het gratis Enghouse Learning Center?
Klaar voor meer informatie?
Geef gewoon een paar gegevens op en we nemen binnenkort contact met je op.
Telefoon: 1-833-ENG-INTv (364-4688)
Telefoon: 1-833-ENG-INTv (364-4688)
Bedankt!
Je hebt je met succes ingeschreven voor onze nieuwsbrief.
Meld u hier aan om de door u geselecteerde video te bekijken en toegang te krijgen tot de andere video's die hier worden vermeld.
Meld je hier aan om je geselecteerde video te bekijken
Meld je hier aan om de video's te bekijken en toegang te krijgen tot meer Tips 'N' Tricks-video's
Ontvang e-mailmeldingen over komende webinars en cursussen
Download gratis