The 2024 UK Customer Experience Decision-Makers' Guide" onderzoekt de CX-strategie, -prestaties, -activiteiten en -technologieaspecten van Britse organisaties.
Zoek op
Neem contact met ons op
Het analyseert de onderzoeksresultaten van 209 senior CX- en klantcontactprofessionals en 1.000 consumenten.
Gepubliceerd door ContactBabel en gesponsord door Enghouse Interactive, is dit rapport nu beschikbaar om te downloaden.
Hoe verhouden uw CX-prestaties zich tot die van uw concurrenten?
- Welke technologieën hebben de meest positieve impact op CX
- Wat zijn de topkanalen die klanten willen gebruiken - en wanneer
- Hoe beïnvloedt automatisering de klantervaring
- Wat is de verwachte CX-investering voor mensen en technologie?
De bevindingen worden gerapporteerd per verticale markt en organisatiegrootte. U kunt uw CX-initiatieven dus gemakkelijk vergelijken met bedrijven zoals het uwe.
Download uw exemplaar van dit nuttige contactcentrierapport voor de nieuwste Britse CX-metingen en benchmarks.
De Britse gids voor besluitvormers over klantervaring 2023-24
Download uw exemplaar hieronder
Bedankt!
Je hebt je met succes ingeschreven voor onze nieuwsbrief.
Meld u hier aan om de door u geselecteerde video te bekijken en toegang te krijgen tot de andere video's die hier worden vermeld.
Meld je hier aan om je geselecteerde video te bekijken
Meld je hier aan om de video's te bekijken en toegang te krijgen tot meer Tips 'N' Tricks-video's
Download gratis