Arc Solutions is nu onderdeel van Enghouse Interactive

Zoals je misschien weet, maakt Arc Solutions deel uit van Enghouse Systems Limited, een beursgenoteerd bedrijf (TSX:ENGH) en wereldwijd toonaangevend leverancier van zakelijke softwareoplossingen.

Als onderdeel van onze evolutie, en om een nog sterkere organisatie te creëren die de beste oplossingen voor interactiebeheer levert, zijn al onze productmerken samengebracht in één wereldwijde entiteit, Enghouse Interactief.

Deze ontwikkeling stelt ons in staat om efficiënter te leveren, ons geografisch bereik uit te breiden en een breder scala aan software-oplossingen te produceren die onze partners helpen om hoogwaardige oplossingen voor interactiemanagement te bieden. Je zult een uitstekende service blijven ontvangen en toegang hebben tot de innovatieve producten die je momenteel gebruikt, maar via Enghouse Interactive krijg je toegang tot een breder scala aan geïntegreerde oplossingen en diensten. Je blijft ook werken met de mensen die je kent, onder de merken die je vertrouwt.

Enghouse Interactief biedt oplossingen die de communicatie van mens tot mens in de hele onderneming verbeteren:

– Efficiëntie verbeteren: Klant en interne interacties sneller afgehandeld en opgelost

– Inkomsten maximaliseren: Betere communicatie - loyale klanten en efficiënter personeel

– Hulpbronnen optimaliseren: Geïntegreerde, op standaarden gebaseerde toepassingen maken gebruik van ICT-infrastructuur

– Klanttevredenheid verbeteren: Snellere respons, oplossing bij het eerste contact en beheerde kwaliteit

– Wendbaarder en flexibeler zijn: Schaalbare softwaretoepassingen die met uw organisatie mee veranderen

Onze oplossingenportfolio bestaat nu uit een reeks applicaties voor interactiebeheer, waaronder operatorconsoles, contactcenteroplossingen voor bedrijven, IVR's, oplossingen voor gespreksopname en kwaliteitsbeheer, ontwikkelingstools en applicaties voor IP-telefoons en contactmappen.

Als onderdeel van deze spannende nieuwe fase in de ontwikkeling van Arc Solutions, Binnenkort is er een nieuwe bedrijfswebsite beschikbaar, naast de huidige www.arcsolutions.com merkwebsite. Je zult ook e-mails beginnen te ontvangen van enghouse.com adressen.