Enghouse Interactive en Intertec Systems nodigen organisaties uit om de Cloud in te gaan op Middle East Call Centre '12

READING, VERENIGD KONINKRIJK-(Marketwire - June 3, 2012) - (Marketwire - June 3, 2012). Enghouse Interactive (TSX:ENGH), een toonaangevende leverancier van multi-channel contactcentra, zal de krachten bundelen met IT-systeemintegrator en leverancier van oplossingen, Intertec Systems om te exposeren op Middle East Call Centre ("MECC") '12. MECC is de belangrijkste jaarlijkse conferentie en tentoonstelling voor de callcenterbranche in het Midden-Oosten.

In samenwerking met Invita, het grootste gehoste contactcenter in GCC, Bahrein, zullen Intertec en Enghouse Interactive hun unieke multi-tenant cloud-gebaseerde contactcenteroplossing, operator attendant consoles voor VIP-service, hun call recording en kwaliteitsbewaking, en BPO-oplossingen tonen op stand C16, Hal 7.

Naresh Kothari, Managing Director bij Intertec Systems: "De samenwerking tussen Enghouse, Invita en Intertec is een unieke kans voor deelnemers om elk aspect van de oplossing te begrijpen, van de cloud-technologie en de implementatie ervan tot de zakelijke voordelen en kostenbesparingen." Hij voegde er verder aan toe: "We hebben meer dan 10 jaar ervaring in het implementeren van contactcenteroplossingen voor een breed spectrum van industrieën, waaronder het bankwezen, de gezondheidszorg en telco's. We hebben dit bereikt door nauw samen te werken met Invita en Intertec. We hebben dit bereikt door nauw samen te werken met Enghouse Interactive, om ervoor te zorgen dat we een contactcenteroplossing bieden die voldoet aan alle eisen van onze klanten."

Richard Buckham, Account Director voor het Midden-Oosten en Afrika bij Enghouse Interactive, verklaarde: "We zijn blij en trots om onze partner Intertec te ondersteunen en zo sterk aanwezig te zijn op het MECC. Het Midden-Oosten maakt een indrukwekkende groei door in de markt voor gehoste contactcenters en Enghouse Interactive is volledig betrokken bij het leveren en ondersteunen van onze partners en klanten in deze regio."

De beurs Middle East Call Centre '12 vindt plaats van 5 tot en met 6 juni in het Dubai International Convention and Exhibition Centre.

Over Enghouse Interactive

Enghouse Interactive levert technologie en expertise om de waarde van elke klantinteractie te maximaliseren. Het bedrijf ontwikkelt het meest uitgebreide portfolio van interaction management-oplossingen voor gestructureerde, ongestructureerde en self-service interacties. Tot de kerntechnologieën behoren contactcenters, attendant-consoles, IVR en oplossingen voor gespreksopname die elke telefonie-omgeving ondersteunen, op locatie of in de cloud. Enghouse Interactive heeft wereldwijd duizenden klanten, ondersteund door een wereldwijd netwerk van partners en meer dan 600 toegewijde medewerkers in de internationale vestigingen van het bedrijf.

Enghouse Interactive is een dochteronderneming van Enghouse Systems Limited, een software- en dienstenbedrijf dat op de Toronto Stock Exchange (TSX) wordt verhandeld onder het symbool "ENGH". Enghouse Systems werd opgericht in 1984 en is een consistent winstgevend bedrijf dat zowel organisch is gegroeid als door de overname van gerenommeerde specialisten zoals Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex en Trio. Lees meer op www.enghouseinteractive.com.