Enghouse Interactive's Contact Center Service Provider is geselecteerd door Promero voor haar Call Center Omni Channel Cloud Contact Center Solution Platform

Promero, een leverancier van gehoste contact center software, heeft vandaag aangekondigd dat het gebruik gaat maken van Enghouse Interactive's Contact Center: Service Provider (CCSP) 7.2 software voor zijn cloud contact center software-oplossing, Promero Call Center Omni Channel.

Enghouse Interactive's CCSP is een speciaal gebouwd multi-tenant aanbod dat speciaal is ontworpen voor carriers, operators en service providers om hun cloud contact center oplossing te bouwen en te implementeren. CCSP versie 7.2, eerder dit jaar geïntroduceerd, voegt de TouchPoint admin module toe, waarmee service providers en tenant beheerders eenvoudig hun klanten per tenant of binnen de tenant per groep kunnen aanpassen. "CCSP 7.2 is niet te vergelijken met enig ander aanbod op de huidige markt, en serviceproviders die kiezen voor de Promero Call Center Omni Channel oplossing zullen worden uitgerust om de best mogelijke klantervaring te leveren, waardoor ze zich onderscheiden in de hyperconcurrerende markt van vandaag," zegt Christoph Mosing, President, Enghouse Interactive.

Klik hieronder om meer te lezen over het Promero Call Center Omni Channel powered by CCSP 7.2.