Voxtron Midden-Oosten breidt Enghouse-portfolio uit

Enghouse Interactief en Voxtron Midden-Oosten LLC kondigde vandaag een gedurfde en verreikende uitbreiding aan van de langdurige samenwerking tussen Voxtron en Enghouse Interactive.

Met een partnerschap dat al meer dan een decennium bloeit, begint Voxtron aan een belangrijke stap voorwaarts door het uitbreiden van haar service portfolio met Enghouse Contact Center as a Service (CCaaS) oplossingen. Voxtron is een prominente leverancier van customer engagement optimalisatie-oplossingen voor het Midden-Oosten markt, en het heeft Enghouse Interactive als een belangrijke partner als het vooruit kijkt naar de volgende fase van expansie.

In het kader van dit uitgebreide partnerschap zal Voxtron nu een reeks aanvullende technologieën verkopen en aanbieden die gericht zijn op Enghouse CCaaS. Het Enghouse partnerprogramma is een van de weinige combinaties in de wereld die klanten de keuze biedt de technologie te white labelen, wat Voxtron heeft besloten te implementeren onder de Voxtron CCaaS structuur.

Voxtron CCaaS is een ultramoderne, cloudgebaseerde contactcenteroplossing die bedrijven in staat stelt in contact te komen met klanten via voorkeurskanalen zoals spraak, e-mail, chat, sms en sociale media. Met Voxtron CCaaS krijgen klanten niet alleen ultieme operationele flexibiliteit, maar ook toegang tot de meest uitgebreide reeks contactcentermogelijkheden in de branche.

"We zijn erg enthousiast over het verbeteren van onze langdurige samenwerking en het versterken van onze samenwerking met Enghouse door de lancering van Voxtron CCaaS," zegt P. Thomas, CEO van Voxtron. "Deze uitbreiding stelt ons in staat om onze klanten te voorzien van nog meer robuuste en veelzijdige tools om hun customer engagement strategieën te verbeteren."

"Enghouse Interactive is trots op het versterken van onze alliantie met Voxtron Middle East, een partnerschap dat consistent waarde heeft geleverd door de jaren heen," voegde Vincent Mifsud, President van Enghouse toe. "De introductie van Voxtron CCaaS, aangedreven door Enghouse's innovatieve technologie, benadrukt een belangrijk voordeel dat we onze partners bieden om hen te voorzien van een toonaangevende cloud contact center-oplossing en de keuze om hun eigen branding te kiezen. Samen zijn we toegewijd aan het stimuleren van de toekomst van customer engagement, door ervoor te zorgen dat bedrijven zijn uitgerust met de beste tools om hun klanten te verbinden en van dienst te zijn."

Met deze opwindende uitbreiding bevestigt Voxtron haar streven naar uitmuntendheid in het voldoen aan de veranderende behoeften van haar klanten en het verstevigen van haar positie als een betrouwbare wereldwijde leverancier van uitgebreide en geavanceerde customer experience oplossingen.

Het consulaat-generaal van Canada in Dubai is blij met het wereldwijde succes van Enghouse, een Canadees bedrijf. Ambtenaren van het consulaat beschouwen de aankondiging van vandaag als een sterk voorbeeld van Canadese innovatie en R&D die bedrijfssoftwareproducten creëren en deze strategisch koppelen aan regionale deskundige partners zoals Voxtron Middle East. "Het is bemoedigend om te zien dat Enghouse heeft geïnvesteerd en zijn aanwezigheid in de VAE heeft uitgebreid - een kritieke, snelgroeiende en vooruitdenkende technologiemarkt, en een belangrijke partner voor Canada," zei Tracy Reynolds, Consul-generaal van Canada in Dubai.

Over Enghouse Interactive

Enghouse Interactive (EI), een dochteronderneming van Enghouse Systems Limited, is een gerenommeerde wereldwijde leider in contact center software en video-technologie-oplossingen biedt haar klanten en partners het waardevolle voordeel van keuze. EI stelt bedrijven in staat om contact centers te transformeren van kosten centra in krachtige groei motoren. EI vereenvoudigt complexe integraties door middel van open standaarden en ondersteuning van verschillende telefonietechnologieën om een naadloze bereikbaarheid van klanten via verschillende kanalen en locaties te garanderen.

Over Voxtron

Voxtron Middle East heeft zijn hoofdkantoor in Dubai, V.A.E., en is wereldwijd aanwezig met kantoren en filialen in Qatar, India, Duitsland, Oostenrijk, België, Italië, Turkije, Tunesië, Hong Kong, Portugal en Thailand. Voxtron levert al meer dan tien jaar kosteneffectieve oplossingen voor het optimaliseren van klantbetrokkenheid in samenwerking met toonaangevende technologieleveranciers zoals Enghouse Interactive, SAGE, Verint en Clarabridge. Dit uitgebreide portfolio positioneert Voxtron als een unieke leverancier die in staat is om complete, volledig uitgeruste oplossingen te leveren aan klanten en partners.

Informatie contacten

Voxtron Midden-Oosten LLC

Postbus 234162, M103, RAK-gebouw

Straat 12A, Al Qusais 2

Dubai, V.A.E.

E-mail: [email protected]

Telefoon: +9714-293 0000

Enghouse Systemen

Mehdi Hamdoun