Het is dynamisch! Niet alleen stem meer
Naarmate flexibelere technologieën worden gekoppeld aan traditionele kernsystemen, kan innovatie gemakkelijker worden gestimuleerd binnen de infrastructuur van de instelling. Door gebruik te maken van hun kernsystemen en deze aan te vullen met innovatieve en meer aanpasbare mogelijkheden op digitaal niveau, kunnen financiële organisaties gelijke tred houden met de eisen van de markt.
De realiteit is dat gebruikersbehoeften nooit statisch zijn en de flexibiliteit die een volledig geïntegreerde aanpak biedt, wordt nu verwacht. Een klant kan ervoor kiezen om het aanvraagproces voor een nieuwe dienst of product op zijn tablet te starten, vervolgens het proces op zijn desktop af te ronden, via sms contact op te nemen met een lening- of hypotheekspecialist en vervolgens de documenten op het kantoor te ondertekenen. Klanten verwachten dat ze op elk moment het communicatiekanaal kunnen gebruiken dat het beste aansluit bij hun behoeften.
Uw financiële instelling in staat stellen diensten te leveren zoals verwacht. Snel. Effectief.
Financiële instellingen die voortdurend vooruitkijken, zullen een concurrentievoordeel kunnen behouden en profiteren van de toegenomen flexibiliteit die digitale technologie hen biedt. Degenen die dat niet doen, zullen dat niet doen.