Strategische en technologische partners

Enghouse Interactive heeft langdurige strategische en technologische partnerschappen met een uitgebreide reeks van tier-1 organisaties uit de hele wereld. Elk partnerschap dient om de mogelijkheden en de waarde van de Contact Center-oplossingen die wij leveren aan onze eindgebruikers en onze white-label klanten, in Noord-Amerika en wereldwijd uit te breiden.

Enghouse Interactive is al meer dan twintig jaar een vertrouwde Avaya Dev Connect partner. Oplossingen worden streng getest en vervolgens gecertificeerd als volledig interoperabel met Avaya Unified Communications-oplossingen.

Als Amazon Web Services (AWS) en AWS Select Technology Partner bieden we de optie van Amazon Cloud-infrastructuur voor bepaalde Contact Center-oplossingen, samen met native integratie van onze toonaangevende Outbound Communications-oplossing met AmazonConnect™, die een reeks proactieve communicaties biedt, waaronder outbound / inbound / blended services.

Enghouse Interactive is al meer dan twintig jaar een vertrouwde Cisco-partner. Al onze oplossingen ondergaan regelmatig Cisco Interoperability Verification Testing (IVT), en worden ook getest naast andere Cisco-oplossingen om compatibiliteit te garanderen als onderdeel van hun bredere UC-oplossingenportfolio.

Google Cloud biedt wereldwijde infrastructuur voor de Enghouse Interactive Vidyo samenwerkingsoplossing en een reeks van de Eptica Artificial Intelligence-oplossingen.

Als een vertrouwde IBM Silver Business Partner, bouwt Enghouse Interactive voort op de kracht van de IBM Cloud, en breidt onze robuuste, zeer flexibele, Contact Center-oplossing om uw agenten te verbinden, waar ze zich ook bevinden, om uw klanten.

Enghouse Interactive integreert Lumenvox's toonaangevende spraak biometrie, spraakherkenning, en tekst-naar-spraak conversie mogelijkheden om geavanceerde niveaus van voice-activated functionaliteit te rijden in onze reeks van Contact Center-platforms. Enghouse Interactive is ook een Certified Platform en LumenVox Skills Certified partner.

Enghouse Interactive is een Technology Adoption Program (TAP)-partner en heeft Microsoft geholpen bij de ontwikkeling van zijn samenwerkingsplatforms om te voldoen aan de behoeften van Contact Center-gebruikers. Ook gecertificeerd met Gold Partner, Gold Dev Ops en Silver Cloud Platform designations.

Als strategisch partner voor meer dan 20 jaar, zijn NEC's brede scala van communicatie-technologieën geïntegreerd met Enghouse Interactive's Contact Centers om toonaangevende communicatiemogelijkheden te bieden.

Enghouse Interactive maakt gebruik van de industrie referentie-standaard Nuance spraak biometrie, spraakherkenning, en tekst-naar-spraak mogelijkheden om de geavanceerde authenticatie en voice controles die onze wereldwijde klanten eisen te leveren. Enghouse Interactive is een al lang bestaande Nuance Authorized Customer Engagement Partner.

Als strategisch partner voor meer dan 7 jaar, Ribbon's Session Border Controllers en UC / UCaaS-oplossingen zijn een optie voor gebruik met Contact Centers Enghouse Interactive's om toonaangevende communicatie mogelijkheden te bieden.

Een recent strategisch partnerschap, Ring Central's functioneel geavanceerde en veerkrachtige Unified Communications as a Service (UCaaS) mogelijkheden bieden Enghouse Interactive's Contact Center klanten de communicatie flexibiliteit die ze nodig hebben.

Tata Communications breidt zijn langdurige relatie met Enghouse uit en heeft zijn contactcenter-aanbod verder verbeterd met Enghouse Interactive's kosteneffectieve, multi-tenant, omnichannel, cloudgebaseerde contactcenter (CCaaS), dat nu chatbots, AI, Microsoft Teams en Tata wereldwijde SIP- en MPLS-diensten omvat, als een verpakt aanbod.

innovaphone AG is een toonaangevende Europese aanbieder van oplossingen voor bedrijfscommunicatie en digitale samenwerking met het innovaphone myApps platform. Alle hardware- en softwareoplossingen van innovaphone worden intern door ingenieurs en softwarespecialisten ontwikkeld en in Europa geproduceerd. Het hoofdkantoor is gevestigd in Sindelfingen, Duitsland, en het bedrijf heeft vestigingen in andere delen van Duitsland, Oostenrijk, Italië en Scandinavië.

Software partners

Enghouse Interactive heeft een breed scala aan partnerschappen met een uitgebreid scala van toonaangevende software-organisaties uit de hele wereld. Elk van deze partners biedt een scala aan mogelijkheden en extra toegang tot de markt, waardoor het toevoegen van nog meer waarde aan Enghouse Interactive Contact Center-oplossingen.

APAC aanbevolen partners

In de meer dan dertig jaar dat Enghouse Interactive actief is, heeft het sterke en duurzame partnerschappen opgebouwd met tal van vooraanstaande platform- en serviceproviders op het gebied van informatietechnologie en telecommunicatie. Deze partnerschappen stellen Enghouse in staat om voortdurend te innoveren en te groeien door middel van coöperatieve ontwikkeling en een toegewijde channel sales strategie. We zijn er trots op om hier de uitstekende partners te laten zien die ons helpen toonaangevende contact center-oplossingen te leveren aan bedrijven in heel Azië-Pacific.

Nieuw-Zeeland

BayCom is een 100% lokaal bedrijf dat al bijna tien jaar lang innovatieve en robuuste oplossingen ontwerpt voor bedrijven in Nieuw-Zeeland. Het bedrijf is opgericht met een duidelijke focus: de specifieke bedrijfsbehoeften van klanten begrijpen en vervolgens een oplossing ontwerpen en bouwen die hen efficiënter, productiever en winstgevender maakt.

Australië

Door snel, proactief en strategisch te werken als een vertrouwde Managed Services Provider, kan Brennan IT de last van alledaagse taken wegnemen, je organisatie beschermen tegen beveiligingsrisico's, je IT-infrastructuur en workloads beheren - en je helpen veel meer te bereiken.

Nieuw-Zeeland

Met 50 jaar ervaring in technologie is Datacom uitgegroeid tot een van de toonaangevende lokale IT-dienstverleners in Azië-Pacific, actief in Nieuw-Zeeland, Australië, Maleisië en de Filippijnen.

Azië

ESi richt zich sinds begin jaren 90 op telecommunicatieoplossingen in Azië-Pacific en levert de beste unified communications-platforms die bedrijven helpen effectief en efficiënt te communiceren en hun diensten te beheren.

Australië

IComm is een Microsoft Gold Partner en een van Australië's toonaangevende Microsoft Teams en Microsoft 365 specialisten, die een complete cloudmigratiestrategie biedt, inclusief cloudinfrastructuurbeheer. IComm's oplossingen zijn uitgebreid en veelzijdig genoeg om elke combinatie van geavanceerde hardware, software, consultancy, engineering en technische uitvoering te leveren.

Azië

ICG biedt uitgebreide computertelefonie (CT)-oplossingen voor diverse bedrijfssectoren om tegemoet te komen aan de steeds veranderende telefoniebehoeften van klanten. Het hoofdkantoor van ICG is gevestigd in Hongkong met regionale kantoren in China, Taiwan, de Filippijnen, Maleisië, Indonesië, Singapore en Thailand.

Azië

IT APPS is niet zomaar een systeemintegrator, maar een adviseur voor hun klanten. Door een uitgebreid portfolio van technologische diensten en producten aan te bieden op het gebied van digitale kanalen, contactcentra, mobiliteit, AI en analyse, creëert IT APPS nieuwe manieren om de harten van alle klanten in de markt te winnen.

Nieuw-Zeeland

Lexel is een van de grootste particuliere aanbieders van ICT-diensten en -oplossingen in Nieuw-Zeeland. Lexel heeft een uitgebreide expertise in diensten en ICT-oplossingen en levert consequent kwaliteit en innovatie. Zowel in Nieuw-Zeeland als in Australië kunnen klanten vertrouwen op Lexels toewijding aan uitmuntende service, elke keer weer.

Australië

Nexon stelt haar klanten centraal en wil hen helpen hun bedrijf beter te runnen door op te treden als integraal onderdeel van hun team in alle IT-aangelegenheden. Van netwerk, clouddiensten, unified communications, bedrijfsoplossingen en digitale werkruimte tot desktop en dagelijkse ondersteuning, Nexon zet de noodzakelijke stappen om een organisatie te transformeren, duurzame groei mogelijk te maken en wegen voor innovatie te bewandelen.

Australië

New Era biedt communicatieoplossingen die een breed scala aan samenwerkings- en UC-technologieën stroomlijnen en integreren, waaronder audiovisuele technologie, telefonie, audioconferenties, webconferenties, videoconferenties, contactcentra, unified messaging, instant messaging en meer.

Australië

NTT gebruikt de kracht van technologie om u te helpen grootse dingen te bereiken in het digitale tijdperk, door uw ambities te versnellen via digitale infrastructuur, hybride cloud, werkruimten voor morgen en cyberbeveiliging - door te leveren waar u ook bent, in elke fase van uw technologietraject.

Maleisië

O'Connor's Engineering Sdn Bhd is al lange tijd Enghouse Partner en een vooraanstaand systeemintegrator binnen de Maleisische telecommunicatiesfeer. O'Connor's biedt oplossingen voor een groot aantal industrieën om te voorzien in hun behoeften op het gebied van telecommunicatie, testen en meten, communicatie-informatietechnologie, bewaking en audio-visuele systemen.

Australië

Als toonaangevende Australische telecommunicatie- en technologieleverancier biedt Optus een volledig assortiment communicatiediensten, waaronder Operator Connect voor Microsoft Teams en een Teams-enabled contact center van Enghouse.

Filippijnen

PLDT is de grootste volledig geïntegreerde telecomaanbieder van de Filippijnen. Via haar belangrijkste business groups - van vaste lijnen tot draadloos - biedt PLDT een breed scala aan telecommunicatie- en digitale diensten via de meest uitgebreide glasvezelbackbone van de Filippijnen en via vaste lijn- en cellulaire netwerken.

Australië

Prosum is een toonaangevende leverancier van telefonie, data, unified communications en contactcenters en helpt bedrijven van alle groottes en uit alle sectoren in Melbourne en heel Australië.

Australië

We combineren de beste IT-infrastructuur met de nieuwste Unified Communications-technologie, zoals Microsoft Teams, om bedrijven te innoveren en te verbeteren. Onze focus ligt op het begrijpen hoe bedrijven in contact staan met hun klanten en hoe ze met hun personeel omgaan. Vervolgens zetten we de toonaangevende oplossingen in om echte en zinvolle resultaten te leveren.

Australië

Rapid Circle streeft ernaar een echte, gewaardeerde partner van onze klanten te worden - om hen te helpen moderne productiviteitstools en platforms te omarmen en zo hun bedrijven, scholen of overheden te transformeren om meer te bereiken.

Nieuw-Zeeland

Spark wil er zijn om je te helpen in contact te komen met je klanten met behulp van geweldige technologie, oplossingen, partners en mensen.

Nieuw-Zeeland

Telesmart is opgericht in 2005 en richt zich op de bedrijfsresultaten die u zoekt, in plaats van technologie te leveren om de technologie. Om u een superieure ervaring te kunnen bieden, blijven we investeren in ons trans-Tasmaanse netwerk en telecommunicatie-infrastructuur van wereldklasse, zodat u uw Australische activiteiten effectief kunt beheren en de kwaliteit ervan kunt controleren.

Australië

Telstra is een toonaangevende Australische telecommunicatie- en technologieleverancier die een volledig assortiment communicatiediensten aanbiedt en op alle telecommunicatiemarkten concurreert.

Australië

Uplinx Advanced Services is een vertrouwde systeemintegrator die wordt gevormd door vooraanstaande experts uit de industrie en die adviesdiensten levert over geavanceerde Cisco- en Microsoft-oplossingen en die systemen en netwerkintegratie levert, evenals ondersteunings- en onderhoudsdiensten voor de Australische markt. Uplinx past zijn expertise en ervaring in samengevoegde netwerken, beveiliging, IP-telefonie en Contact Center-technologieën en zijn vaardigheden in advies, integratie en beheerde diensten toe om oplossingen op maat van de klant te creëren.

Australië

Voitec is een Software Distributeur en Services bedrijf, gespecialiseerd in Contact Center (cloud en on premises) en Voice over IP Switchboard Attendant Consoles, positioneert zichzelf als een ondersteunend netwerk voor System Integrators en biedt gespecialiseerde vaardigheden in dit niche gebied. Met de expertise en ondersteuning van Voitec kunnen Solution Providers vol vertrouwen kansen benaderen met de vereiste vaardigheid en knowhow om klanten te winnen en te behouden.

Australië

Yirigaa werd in 2020 opgericht door de familie Mundine om vorm te geven aan een inheems technologiebedrijf dat is gebaseerd op het culturele bewustzijn en de verwantschapswaarden van de First Nations. Ons doel is om inheemse mensen en andere diverse groepen in staat te stellen om deel te nemen aan de belangrijkste domeinen van de technologie-industrie. Wij helpen grote bedrijven hun IT te vereenvoudigen en onder controle te krijgen.

Kanaalpartners Verenigd Koninkrijk

We zijn ons terdege bewust van het belang van de rol van partners bij het voldoen aan uw behoeften in een uitdagende en dynamische markt. Ons Channel Partner Programma in het Verenigd Koninkrijk bestaat uit een selecte groep die zich kan vinden in onze strategische visie en routekaart. Wat net zo belangrijk is, is dat zij middelen kunnen inzetten om deze visie te ondersteunen.

Onze partners nemen deel aan het programma op een Tier-niveau (Platinum, Gold, Silver en Authorized) dat hun investering en bedrijfsdoelstellingen weerspiegelt.

Op zoek naar een partner om je te helpen met je nieuwste project in het Verenigd Koninkrijk en Ierland? Maak hieronder een keuze uit ons uitgebreide netwerk van partners.

Platina

BT Contact biedt complete beheeroplossingen voor organisaties die klantenservice van wereldklasse nastreven. Als Platinum Partner kan BT alle Enghouse Interactive (EI) leveren, van contactcenter tot console. Inclusief hun bekroonde BT Cloud Contact-oplossing (powered by EI), een volledig uitgerust cloud-contactcenter dat een uitstekende klantervaring en flexibiliteit biedt zonder voorafgaande kosten.

Platina

Evolve IP is ontworpen om de hybride werkplek van vandaag de dag vooruit te helpen. Ze werken samen met 's werelds grootste techbedrijven en innovatieve industrieleiders om robuuste en betrouwbare oplossingen te creëren voor hun resellers. Ze zijn een wereldwijde samenwerkingsprovider die gespecialiseerd is in het veilig samenbrengen van unified communications, samenwerkingstools, contactcentra, spraak en omnichanneloplossingen in de cloud. Als leverancier integreren ze deze ongelijksoortige systemen om een oplossing op maat voor klanten te creëren met behulp van systemen van leiders als Microsoft, Cisco, Dubber en meer. Kies voor de carrier-grade voice-oplossing van Evolve IP, gebouwd met de gebruiker in gedachten, om de toekomst van werk beter te maken voor iedereen.

Platina

Vodafone brengt ongeëvenaarde capaciteiten samen - 's werelds grootste mobiele netwerk, een uitstekende klantervaring en een lange staat van dienst op het gebied van succes - wat betekent dat onze klanten vol vertrouwen verbonden zijn, ongeëvenaarde diensten en klantervaring ontvangen en profiteren van bewezen expertise. Ongeacht of je een end-to-end oplossing nodig hebt of Machine-to-Machine beheerde connectiviteit, Vodafone zal je in staat stellen om het volledige potentieel van Machine-to-Machine-technologie te benutten en je bedrijf voorop te laten lopen.

Goud

GCI is een toonaangevende Cloud Service Provider in het Verenigd Koninkrijk, die zich richt op het leveren van Unified Communications- en samenwerkingsoplossingen in de cloud met behulp van het eigen Microsoft Skype for Business-platform. GCI is in staat om volledig geïntegreerde en hybride oplossingen te leveren, inclusief enterprise voice om te voldoen aan de behoeften van zowel zakelijke klanten als de publieke sector in het Verenigd Koninkrijk. Met meer dan 100.000 Skype for Business seats is GCI in het Verenigd Koninkrijk de toonaangevende leverancier van Unified Communications in de cloud.

Goud

HybrIT Services heeft uitgebreide ervaring in het ontwerpen, implementeren en ondersteunen van complexe contactcenteromgevingen voor woningbouwverenigingen, banken, hogescholen, universiteiten en door de overheid gereguleerde organisaties in het hele Verenigd Koninkrijk. Hun specialisme ligt in het leveren van naadloze integraties tussen Microsoft Teams en contactcenteroplossingen om een hub te creëren voor interne en externe klantverbindingen via meerdere communicatiemethoden, waaronder chat, videovergaderingen en bellen.

Goud

Virgin Media Business is een bedrijf dat vaste en mobiele telefoon-, televisie- en breedbandinternetdiensten aanbiedt aan bedrijven en consumenten in het Verenigd Koninkrijk.

Zilver

4Sight biedt een innovatieve benadering van de levering van oplossingen en diensten binnen de Unified Communications-industrie. Ze veranderen de conversatie en introduceren een nieuwe en innovatieve benadering van de levering van diensten door de voortdurende service-eisen van hun klanten weer bovenaan de agenda te zetten. 4Sight's professionele ondersteunende diensten zijn ontworpen om klanten te helpen hun investering in Enghouse's oplossingen van wereldklasse te maximaliseren. Van planning tot oplossingontwerp, projectmanagement en proactieve ondersteuning, hun professionele diensten zijn op maat gemaakt om ervoor te zorgen dat de oplossing van een klant zal voldoen aan hun exacte eisen op een gekozen pad naar transformatie.

Zilver

Amillan is een communicatie-integrator die oplossingen levert om uw organisatie beter te laten presteren. Amillan kan u, uw partners en klanten dichter bij elkaar brengen, ongeacht waar u bent of hoe u wilt communiceren. Amillan levert de nieuwste innovaties in Unified Communications, Cloud en Mobility, samen met de meest geavanceerde Contact Centre en Robotic Process Automation oplossingen. Amillan levert ook de netwerkconnectiviteit en infrastructuur om uw informatie te beschermen, te sturen en af te leveren - dit alles verpakt in zorgprogramma's die ervoor zorgen dat gebruikers altijd profiteren van het hoogste niveau van expertise en ondersteuning.

Zilver

Koris365 is een managed service provider die cloud-gebaseerde diensten en aanvullende infrastructuur levert. Met een diepgaande kennis van UC, samenwerking en het contactcenter, evenals langdurige relaties met Cisco, Microsoft en Enghouse, is Koris365 in de unieke positie om hun klanten de best passende oplossingen te bieden. Koris365's hoogopgeleide team is uitzonderlijk ervaren in het leveren van succesvolle samenwerkingsprojecten in combinatie met toonaangevende ondersteunende diensten van twee 24/7/365 managed service desks. Als een van de eerste Enghouse partners in het Verenigd Koninkrijk, hebben ze meer dan 200 Enghouse Contact Centre implementaties ondersteund in de afgelopen 10 jaar.

Zilver

MJ Flood Technology is een toonaangevende specialist op het gebied van clouddiensten en IT-infrastructuur. Het bedrijf biedt een volledig ICT-portfolio met netwerkinfrastructuur en opslag, gegevensbescherming en -beveiliging en cloudgebaseerde beheerde diensten. Het team van technische professionals voldoet aan de hoogste industrienormen en het bedrijf is een Microsoft Gold en HPe Certified Partner. MJ Flood Technology maakt deel uit van de MJ Flood Group, een volledig Iers bedrijf dat is opgericht in 1935.

Zilver

Node4 is een toonaangevende Britse leverancier van cloud-, datacenter- en communicatieoplossingen die zijn klanten helpt te profiteren van de meest effectieve en flexibele toepassing van technologie. Node4 heeft groot succes en groei bereikt op basis van zijn gerichte klantenservice, marktleidende klantenbinding en uitgebreide dienstenaanbod. Met een breed portfolio van toonaangevende, enterprise-grade cloud virtualisatie-, storage-, security-, collaboration/UC-contactcenter- en back-upoplossingen voor de financiële sector, de gezondheidszorg, de auto-industrie en de detailhandel.

Zilver

Voyager Networks is een gespecialiseerde leverancier van technologische oplossingen op het gebied van netwerkinfrastructuur (LAN, WAN, draadloos), beveiliging en samenwerking. De oplossingen worden aangevuld met een uitgebreide reeks ontwerp-, implementatie-, support- en managed services. Als strategisch betrouwbare partner werkt Voyager samen met in-house technische teams om de strategie te beoordelen, oplossingen te ontwerpen en te implementeren en de nodige ondersteuning te bieden om het hoogste niveau van IT-diensten aan elk bedrijf te garanderen. Met deze aanpak heeft Voyager een sterke geschiedenis en ervaring in het leveren van innovatieve technologische oplossingen aan zowel bedrijven in het Britse middensegment als organisaties in de publieke sector.

Geautoriseerd

Cinos is een toonaangevende wereldwijde systeemintegrator die gespecialiseerd is in de levering van intelligente netwerkinfrastructuur, video- en communicatieoplossingen en diensten aan de markt. Ons toegewijde team van gecertificeerde professionals heeft een reputatie opgebouwd op het gebied van kwaliteit, service en ondersteuning van het hoogste niveau en zal u helpen uw visie te realiseren. Door samen te werken met toonaangevende fabrikanten en technologieleveranciers over de hele wereld om ervoor te zorgen dat de juiste oplossing wordt geïdentificeerd, geleverd en onderhouden, kunt u erop vertrouwen dat u en uw klanten op een gezamenlijke en effectieve manier kunnen werken. Bovendien zorgen onze toonaangevende nazorg en beheerde services ervoor dat u optimale prestaties en een lange levensduur uit uw technologie-investeringen kunt halen.

Geautoriseerd

De Converse360-technologie maakt het voor klanten eenvoudig en moeiteloos om 24/7 contact te leggen via het kanaal van hun keuze en direct gepersonaliseerde antwoorden te krijgen. Het platform automatiseert klantinteracties op schaal via een breed scala aan berichten, spraak en visuele interfaces (avatars). Het maakt op intelligente wijze gebruik van de meest geavanceerde conversational AI-technologieën van Google, Amazon, IBM en Microsoft, zodat het moeiteloos te gebruiken en te orkestreren is. Het platform combineert ook geautomatiseerde interacties met live agents via integratie met 's werelds toonaangevende Contact Center en Teamwork App. Connectoren met CRM, Servicedesk en bedrijfsapplicaties maken krachtige gegevensverzameling mogelijk om de services verder te verbeteren.

Geautoriseerd

Evros Technology Group heeft 30 jaar ervaring in de technologie-industrie en biedt ongeëvenaarde ondersteuning bij het ontwerpen, leveren, implementeren en beheren van IT-infrastructuur voor bedrijven. Evros biedt een volledige end-to-end service met behoud van een flexibele en innovatieve aanpak. Met kantoren in heel Ierland en Nieuw-Zeeland kunnen we 24/7, 365 dagen per jaar volledige technische ondersteuning bieden. Van het stroomlijnen van handmatige processen tot het ontwikkelen van oplossingen op maat, Evros helpt u wendbaarder te worden, zodat u meer kunt doen met uw bedrijf.

Geautoriseerd

FourNet heeft meer dan vijftien jaar ervaring in het leveren van communicatie, samenwerking en contact center oplossingen voor een aantal van de meest veilige, kritische en commercieel gedreven organisaties in het Verenigd Koninkrijk. FourNet wordt voortdurend erkend voor hun innovatie en uitmuntende service; ze bouwen langdurige, gezamenlijke relaties op met klanten om hen te helpen briljante klantervaringen te leveren.

Klaar voor meer informatie?

Geef gewoon een paar gegevens op en we nemen binnenkort contact met je op.

Telefoon: 1-833-ENG-INTv (364-4688)

Enghouse Interactive Partners

Klantervaringen verbeteren, één partnerschap tegelijk