Zoek op
Neem contact met ons op
Oplossingen voor omnichannel callcenters
Enghouse Contact Center-oplossingen bieden alle functionaliteit die je nodig hebt, met de flexibiliteit die je nodig hebt.
Enghouse Call Center-oplossingen zorgen ervoor dat uw organisatie kan effectieve en efficiënte klantenservice en een premium customer experience te leveren. Snel oplossen van behoeften van klanten, toegang tot deskundigen, ongeacht waar ze zich bevinden of welke kanalen hun klanten gebruiken of de voorkeur aan geven.
Onze oplossingen zijn rijk aan functies en worden geleverd met volledig beveiligde dataverwerkingspraktijken en -processen om te voldoen aan uw inzet- of platformbehoeften. Elke oplossing biedt maximale flexibiliteit voor agenten en beheeropties voor naadloze afhandeling van spraak, voicemail, sms, e-mail, webchat, sociale media en videosamenwerkingskanalen.
AI en automatisering
Enghouse Interactive oplossingen worden uitgebreid met een groeiende reeks van optionele automatiseringen aangedreven door EnghouseAI, onze veilige, CX-gerichte kunstmatige intelligentie suite. EnghouseAI's toepassingen zijn speciaal ontworpen voor de Customer Experience ruimte.
Flexibiliteit en keuze
Enghouse Interactive werkt met toonaangevende partners uit de industrie en houdt zich aan de strengste normen. Enghouse Interactive's Call Center oplossingen te integreren met een groot aantal industry-class UCaaS-platforms om u de flexibiliteit en keuze zijn we bekend om.
Opties voor callcenters
Welke Contact Center-implementatie is geschikt voor u?
Als het jouw taak is om nieuwe oplossingen te verkennen, weet je dat er veel te overwegen kan zijn. Enghouse begeleidt en ondersteunt al 40 jaar contact center-professionals over de hele wereld, dus als je een vrijblijvend gesprek wilt over je behoeften, klik dan op de knop hieronder om een van onze experts contact met je op te laten nemen - of lees verder om meer te ontdekken over enkele opties van Enghouse.
Contactcentrum als een service (CCaaS)
Verlaag de kosten en verbeter de klantervaring met ons multi-tenant cloud-platform, beheerd en volledig beheerd door Enghouse.
On Premises Contact Center
Volledig uitgerust, zeer schaalbaar, robuust contact center beveiligd binnen uw eigen omgeving en onder uw beheer en controle.
Privé contactcentrum in de cloud
Combineer de flexibiliteit en veiligheid van private hosting met uw UC-platform van keuze, beheerd en volledig beheerd door Enghouse of uw vertrouwde Enghouse partner.
White Label Platform (voor dienstverleners)
White label een volledig aanpasbaar contact center, als service aan klanten of voor je eigen multisite organisatie.
Inzetmogelijkheden
Enghouse Interactive oplossingen bieden meerdere implementatiemogelijkheden
Cloudmigratiediensten
Enghouse Interactive Professional Services zorgt voor een soepele migratie met behulp van best practices uit de branche.
Het migreren van operationele systemen naar de cloud is een behoorlijke onderneming. Met behulp van een combinatie van datamigratie tools en een team van experts, zorgt Enghouse Interactive voor een zo soepel mogelijke cloud migratie ervaring. Onze focus ligt op het handhaven van een hoge kwaliteit van interacties tijdens de implementatie en onboarding fasen om een soepele operationele go-live te bereiken en een snellere time to value door het gebruik van onze software.
Wilt u meer weten over onze softwareoplossingen voor callcenters?
Geef gewoon een paar gegevens op en we nemen binnenkort contact met je op.
Bedankt!
Je hebt je met succes ingeschreven voor onze nieuwsbrief.
Meld u hier aan om de door u geselecteerde video te bekijken en toegang te krijgen tot de andere video's die hier worden vermeld.
Meld je hier aan om je geselecteerde video te bekijken
Meld je hier aan om de video's te bekijken en toegang te krijgen tot meer Tips 'N' Tricks-video's
Download gratis