Oplossingen voor callcentersoftware

Uw klanten snel en efficiënt bedienen

Enghouse Call Center oplossingen zorgen ervoor dat uw organisatie effectieve en efficiënte klantenservice kan leveren. Los behoeften van klanten snel op en krijg toegang tot experts, ongeacht waar ze zich bevinden of welke kanalen hun klanten gebruiken of verkiezen.

Enghouse is rijk aan functies en biedt volledig beveiligde cloud dataverwerkingspraktijken en -processen. Enghouse biedt een keuze aan Contact Center-platforms, elk met maximale flexibiliteit voor agenten bij het afhandelen van spraak, voicemail, sms, e-mail, webchat, sociale media en videosamenwerkingskanalen.

Flexibiliteit en keuze

Enghouse Interactive werkt met toonaangevende partners uit de industrie en houdt zich aan de strengste normen. Enghouse Interactive's Call Center Software Solutions integreren met een groot aantal industry-class third-party UCaaS providers om u de flexibiliteit en keuze te bieden waar we om bekend staan.

Opties voor callcenters

Welk contact center-product is geschikt voor u?

Contact Center-as-a-Service-opties

Enghouse CCaaS

Ervaar het AI-verrijkte, volledig aanpasbare omnichannel Contact Center as a Service met Enghouse CCaaS Verhoog de efficiëntie van uw contactcentrum, bespaar op kosten en verbeter uw klantinteracties.

Als u kiest voor Enghouse CCaaS, krijgt u niet alleen flexibiliteit en veerkracht in uw activiteiten, maar ook een van de meest uitgebreide contact center mogelijkheden in de industrie.

Meer leren

CxEngage

CxEngage maakt het eenvoudig om uw traditionele callcenter te transformeren in een volledig digitale klantervaring - geïntegreerd met de communicatieplatforms die uw bedrijf al gebruikt - met betere analyses van klantbetrokkenheid en rapportage om uw klanten tevreden te houden en uw agenten efficiënter.

Een omnichannel oplossing ontworpen voor de wereldwijde klantenservice van vandaag.

Details zien

Meer oplossingen voor contactcentra om te voldoen aan uw unieke vereisten

Flexibele inzetmogelijkheden

Enghouse Interactive omni-channel contact center oplossingen bieden meerdere inzetmogelijkheden. Van private of multi-tenant cloud, tot hybride of on-premise, alle combinaties kunnen worden aangepast aan de behoeften van uw organisatie.

Contactcentrum voor teams

De combinatie van Microsoft Teams en Enghouse Interactive Customer Experience oplossingen creëert een intuïtief, zeer flexibel contact center.

Verder onderzoeken

Contactcentrum voor MKB

Flexibele inzetmogelijkheden en platformonafhankelijkheid voor 10-500 gebruikers. Alle functionaliteit die je nodig hebt met de flexibiliteit die je nodig hebt.

Details zien

Contactcentrum voor ondernemingen

Flexibele inzetmogelijkheden en platformonafhankelijkheid voor > 500 gebruikers. Een robuust omnichannel platform, met superieure veerkracht en betrouwbaarheid.

Duik dieper

Contactcentrum als platform

Krachtige unified, all-IP contact center-mogelijkheden voor serviceproviders.

Enghouse CCaaP stelt telecom- en technologieleveranciers wereldwijd in staat om een volledig aanpasbaar contact center as a service onder hun eigen merk te white labelen, dankzij de robuuste en zeer flexibele multi-tenant architectuur.

Meer leren

Inzetmogelijkheden

Enghouse Interactive oplossingen bieden meerdere implementatiemogelijkheden

Cloudmigratiediensten

Enghouse Interactive Professional Services zorgt voor een soepele migratie met behulp van best practices uit de branche.

Het migreren van operationele systemen naar de cloud is een behoorlijke onderneming. Met behulp van een combinatie van datamigratie tools en een team van experts, zorgt Enghouse Interactive voor een zo soepel mogelijke cloud migratie ervaring. Onze focus ligt op het handhaven van een hoge kwaliteit van interacties tijdens de implementatie en onboarding fasen om een soepele operationele go-live te bereiken en een snellere time to value door het gebruik van onze software.

Lees meer

Getuigenissen

"Van onze medewerkers tot onze IT-afdeling tot de CEO, we hebben de toewijding van Enghouse aan de behoeften van Ace Parking gewaardeerd - en hoe snel ze met ons hebben samengewerkt om aan onze verzoeken te voldoen, zowel operationeel als financieel.

Het woord partnerschap wordt vaak gebruikt, of het nu bestaat of niet, Ik heb echt het gevoel dat Enghouse onze partner is - Ze hebben ons door dik en dun gesteund en we zijn van plan om voor de lange termijn klant te blijven." Volledig bekijken.

CFO, ACE Parkeren

"De Enghouse-oplossing bood AAS de stabiliteit, schaalbaarheid en efficiëntie om onze snelle groei te accommoderen. Enghouse Communications Center heeft de ervaring van agenten getransformeerd en biedt het management meer inzicht in realtime gesprekken en activiteiten van agenten.

Enghouse is een geweldige partner geweest en ik zou niet aarzelen om hen aan te bevelen." Volledig bekijken.

CIO, American Auto Shield

Samenwerkingsverbanden

Enghouse Contact Centers integreren en maken gebruik van toonaangevende partners om u in staat te stellen de klantervaring te leveren die u wilt - op uw manier!