CRM-integratie is de perfecte manier om uw klantenservice te upgraden tegen zeer concurrerende kosten. Het stelt u in staat uw bestaande investeringen te benutten en de waarde van uw CRM-platform uit te breiden met contactcenterfunctionaliteit.
Enghouse CRM Connecter geeft je naadloos toegang tot zowel je telefonie als je CRM binnen één enkele applicatie. Het verhoogt de productiviteit en het oplossingspercentage van eerste gesprekken dankzij inzicht in de interactiegeschiedenis met klanten, live notities en click-to-dial.
Benut het volledige potentieel van uw CRM met verbeterde adoptie dankzij automatische activiteitenregistratie, op maat gemaakte inpakcodes en meer. Meet prestaties en volg aanwezigheids- en beschikbaarheidsstatussen voor optimaal gebruik van personeel.