Aanwezigheid SmartCloud
Bied uw klanten communicatie en ondersteuning als geen ander. Overal vandaan en via elk kanaal.
Zoek op
Neem contact met ons op
Presence SmartCloud helpt bedrijven een uitstekende klantervaring te bieden en tegelijkertijd de bedrijfsdoelstellingen te halen. En dat allemaal dankzij de flexibiliteit, schaalbaarheid en veiligheid.
Waarom Presence SmartCloud
Flexibiliteit
Gebruik en betaal voor wat je nodig hebt. Een flexibel licentiesysteem waarmee je 2 pakketten dynamisch kunt combineren naargelang de behoeften op elk moment.
Premium Beveiliging
Met de infrastructuur van Microsoft Azure en een veilige en betrouwbare verbinding. Houd al je gegevens en services altijd beschikbaar en veilig.
Schaalbaarheid
Zonder beperkingen van licenties die je tegenhouden tijdens seizoensgebonden vraag. Met onze oplossing kunt u seats en kanalen toevoegen om aan uw behoeften te voldoen. U hoeft zich alleen te richten op uw bedrijf.
Verbeterde kasstroom
Gebruik alleen wat je nodig hebt voor je bedrijf. Onverwachte verhogingen worden later in rekening gebracht.
Betrouwbaarheid
Oplossing gebaseerd op Microsoft Azure, waardoor de beschikbaarheid overal en altijd gegarandeerd is.
IT Hulpmiddelen Ontwikkeling
Verbeter de efficiëntie van uw teams en maak u geen zorgen over de ondersteuning van uw Omni-kanaaloplossing voor Contact Center. End-to-end ondersteuning.
Meetbare resultaten
+55%
Contacten per uur
+17%
Resolutie bij eerste oproep
+36%
Productiviteit van agenten
+17%
Beroep van de agent
+24%
Verkoop per uur / Conversieniveaus
-15%
Gemiddelde tijd per interactie (BMT)
-33%
Onderhoudskosten
-38%
Opleidingskosten voor agenten
-70%
Time-to-Market
-42%
Totale eigendomskosten (TCO)
-57%
Technische ondersteuning
Werken op afstand mogelijk maken
100% webbedieningsomgeving, geen installatie van programma's nodig in uw contactcentrum
Bedankt!
Je hebt je met succes ingeschreven voor onze nieuwsbrief.
Meld u hier aan om de door u geselecteerde video te bekijken en toegang te krijgen tot de andere video's die hier worden vermeld.
Meld je hier aan om je geselecteerde video te bekijken
Meld je hier aan om de video's te bekijken en toegang te krijgen tot meer Tips 'N' Tricks-video's
Download gratis