Op detailniveau - Bekijk uw kosten - Identificeer uitzonderingen - Onderneem actie
Oplossingsoverzicht
Proteus biedt proactief beheer van gesprekskwaliteit, vastlegging en aggregatie van factureringsgegevens. Het levert de gedetailleerde analyse die nodig is om lopende activiteiten te optimaliseren: wereldwijd, regionaal, per afdeling, inclusief analyse op gebruikers- of apparaatniveau. Bespaart tijd door repetitieve processen te automatiseren, zoals synchronisatie van telefoonboeken, geplande rapportage en waarschuwingsmeldingen.
Waarom Proteus?
Proteus biedt gedetailleerde Quality Of Service (QoS) analyses voor Microsoft Teams, Skype for Business en Cisco UC. Bovendien biedt het uitgebreide analyse van Call Detail Record (CDR) en Call Message Recording (CMR) van meer dan 100 Unified Communications (UC), IP en TDM en cellulaire communicatiesystemen.
Proteus kan een bijzonder waardevol hulpmiddel zijn voor diegenen die migreren naar Teams door een bedrijf in staat te stellen de adoptiegraad van Teams diensten te beoordelen, te zorgen voor optimaal gebruik van Teams bellen door het bijhouden en analyseren van de uitsplitsing van externe vs. Teams gesprekken, en te testen om te bepalen of de migratie van gebruikers is voltooid voordat een bestaande PBX wordt afgesloten.
Nu teams ingeschakeld!
Top 8 redenen waarom je Proteus zou moeten aanschaffen
KOSTENANALYSE VEREENVOUDIGEN EN VERSNELLEN
WAARDEVOLLE TRENDS IDENTIFICEREN
SERVICENIVEAUS OPTIMALISEREN
APP. INGEBED IN TEAMS CLIENT
GRONDIGE ANALYSE UITVOEREN
FLEXIBELE SERVICEFACTURERING
MAKKELIJK OP SCHAAL TE BRENGEN
OVERAL TOEGANG
Keuze uit inzetmogelijkheden:
Met bruikbare inzichten kunt u uw activiteiten optimaliseren en risico's beperken
Wilt u een demo plannen of meer informatie?
NEEM NU CONTACT MET ONS OP
Geef ons een paar details en we nemen snel contact met je op.
Over Enghouse Interactive
Wij zijn 's werelds meest betrouwbare leverancier van contact center-technologie. Ons wereldwijde merk is gebouwd op onze staat van dienst als het gaat om het consequent nakomen van onze beloften - aan onze klanten, onze medewerkers en onze aandeelhouders.
Enghouse Interactive, een dochteronderneming van Enghouse Systems Limited (TSX: ENGH), is een toonaangevende wereldwijde leverancier van contact center software en service-oplossingen die een betere klantenservice leveren en het contact center transformeren van een kostenplaats in een krachtige groeimotor. Onze praktijken en oplossingen stellen bedrijven in staat om betekenisvolle, dagelijkse interacties met klanten te benutten om belangrijke inzichten te verkrijgen die gebruikt worden om de loyaliteit van klanten te verdiepen en nieuwe kansen te ontdekken om waarde toe te voegen, winstgevend. Wereldwijd ondersteunen Enghouse Interactive's divisies meer dan 10.000 klanten in meer dan 100 landen, met inachtneming van de lokale regelgeving, en ondersteunen ze elke telefonie-technologie, of ze nu ter plaatse worden ingezet of in de Cloud, zodat onze klanten bereikbaar zijn voor hun klanten - altijd, overal en via elk kanaal.
Neem contact met ons op
Telefoon: 1-833-ENG-INTv (364-4688) E-mail: [email protected] Website: www.enghouseinteractive.com
Neem contact met ons op
Telefoon: 1-833-ENG-INTv (364-4688) E-mail: [email protected] Website: www.enghouseinteractive.com
