A Enghouse Interactive (EI), uma subsidiária da Enghouse Systems Limited (TSX: ENGH), é uma das principais fornecedoras globais de software, serviços e soluções de vídeo para centros de contato, atendendo a milhares de clientes há mais de 35 anos. As soluções da Enghouse Interactive permitem que os clientes ofereçam experiências vencedoras aos clientes, transformando o contact center de um centro de custos em um poderoso mecanismo de crescimento.
Os valores centrais da Enghouse Interactive - Confiabilidade e Escolha - são diferenciais importantes no mercado global. A confiabilidade se refere à reputação da Enghouse Interactive de honrar consistentemente seus compromissos com seus clientes, equipe, parceiros e investidores. A escolha se reflete na amplitude incomparável de seu portfólio de CX, que permite que os clientes escolham entre uma grande variedade de soluções, sejam elas implantadas no local, na nuvem ou em uma plataforma híbrida. Ao aproveitar uma ampla gama de tecnologias e recursos baseados em padrões abertos, a Enghouse Interactive simplifica as integrações avançadas de que os clientes precisam.
Respeitando os requisitos regulamentares locais e oferecendo suporte a qualquer tecnologia de telefonia, a Enghouse Interactive garante que seus clientes possam ser contatados por seus clientes - a qualquer hora, em qualquer lugar e por meio de qualquer canal.
