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Exibição 39 de 39
26 de agosto de 2020 | Por Larry EkiertCapacite os clientes com o blog de autoatendimento #1
Não é uma opção - é algo esperado. Para muitas empresas, o autoatendimento está se tornando um fator essencial para o sucesso.
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7 de julho de 2020 | Por LarryEAbandonar o status quo agora: Blog do Microsoft Teams #2
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17 de junho de 2020 | Por LarryEAbandonar o status quo agora: Blog do Microsoft Teams #1
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25 de maio de 2020 | Por LarryEMantendo seu vídeo em baixa [Reprodução já disponível]
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14 de maio de 2020 | Por LarryEAtendimento ao cliente em tempos de turbulência [+Lista de verificação]
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4 de outubro de 2019 | Por LarryETransforme seu Contact Center de um centro de custos em um gerador de receita!
As organizações com Contact Centers estão em uma posição invejável: todos os dias, elas coletam dados de clientes que são constantemente atualizados e melhorados. Pensando bem, eles estão recebendo um fluxo constante de novas informações de um grupo de foco imparcial.
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19 de julho de 2019 | Por LarryEResumo das principais conclusões
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5 de julho de 2019 | Por LarryEJunte-se a nós em um painel de discussão enérgico com a Forrester Research
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23 de abril de 2019 | Por Helen Billingham"Unindo as pessoas" - Como o Microsoft Teams e outras ferramentas de colaboração estão transformando o atendimento ao cliente
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