Principais considerações a serem levadas em conta

Com a adoção do Teams ultrapassando rapidamente todas as outras plataformas de UC e colaboração, cada vez mais empresas estão considerando seriamente sua viabilidade para suas próprias necessidades.

Se você é um deles, NÃO deixe seu Contact Center para trás!
Um ambiente de equipes pode trazer grandes benefícios para o seu Contact Center e, ao mesmo tempo, melhorar a comunicação e a colaboração no restante da empresa.

Portanto, vale a pena explorar.

A Enghouse Interactive implantou mais Contact Centers em plataformas Microsoft (OCS, Lync, Skype for Business e agora Teams) do que qualquer outro fornecedor de soluções de Contact Center,
e tem a experiência adquirida com muito esforço para recomendar a melhor maneira de proceder.

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