Recursos

Vídeo: Avaliação automatizada de agentes

Enghouse eGuide: Um guia prático para aplicar a IA no atendimento ao cliente

Relatório ContactBabel: O Guia do Círculo Interno para Soluções de Contact Center Baseadas na Nuvem

Whitepaper da Opus Research: Aproveitando a implementação prática da IA generativa para oferecer uma experiência de cliente mais inteligente

Navegando pela mudança: 5 principais desafios dos centros de contato para 2024

Webinar: Os benefícios do gerenciamento da força de trabalho para todos os centros de contato 

Webinar: Um mergulho profundo na integração nativa do Microsoft Teams com um contact center da Enghouse

Gerenciamento da força de trabalho da Enghouse: Equipe otimizada para cada centro de contato

Dominando a mudança: 10 etapas essenciais para transições perfeitas de fornecedores de Contact Center

Webinar: Apresentando a EnghouseAI - IA prática para uma experiência de cliente mais inteligente

Guia do Inner Circle para otimização da força de trabalho omnichannel

2023-24 Guia para Tomadores de Decisão de Contact Centers da Austrália e Nova Zelândia