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O caso da automatização da avaliação de agentes
Descrição: Neste webinar em 11 de setembro de 2024, apresentado por Fran Southward - CEO da Auscontact, Peter Fedarb da Enghouse Interactive aborda:
- Os principais benefícios da automação, incluindo exemplos de resultados reais
- O que o seu contact center precisa para começar a automatizar hoje mesmo
- Exemplos de como os insights coletados podem ser usados muito além da simples avaliação de agentes
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