Enghouse Interactive Américas
Enghouse Interactive Américas

Agentes remotos e

Transformação digital

A nova realidade. Não é mais uma aspiração.

O novo normal traz novos desafios para os contact centers. As necessidades e expectativas dos clientes, dos agentes e da própria empresa mudam constantemente, o que significa que as soluções provisórias implementadas para o confinamento podem não ser capazes de lidar com o futuro.

Este guia fornece alguns insights sobre as áreas em que as organizações precisam se concentrar para acelerar sua transformação digital, capacitar os funcionários remotos e se preparar para o inevitável, para que possam operar de qualquer lugar, a qualquer momento, conforme necessário.

REGISTRE-SE AQUI PARA RECEBER Livro eletrônico GRATUITO

Sobre o Enghouse Interactive

Somos o provedor de tecnologia de contact center mais confiável do mundo. Nossa marca global é construída com base em nosso histórico de honrar consistentemente nossos compromissos - com nossos clientes, nossa equipe e nossos acionistas.  

A Enghouse Interactive, uma subsidiária da Enghouse Systems Limited (TSX: ENGH), é líder global no fornecimento de soluções de software e serviços para centros de contato que oferecem um serviço aprimorado ao cliente e transformam o centro de contato de um centro de custos em um poderoso mecanismo de crescimento. Nossas práticas e soluções permitem que as empresas aproveitem as interações diárias e significativas com os clientes para extrair insights importantes usados para aumentar a fidelidade do cliente e descobrir novas oportunidades de agregar valor, de forma lucrativa. Globalmente, as divisões da Enghouse Interactive dão suporte a mais de 10.000 clientes em mais de 100 países, respeitando as exigências regulatórias locais, e oferecem suporte a qualquer tecnologia de telefonia, seja implantada no local ou na nuvem, garantindo que nossos clientes possam ser contatados por seus clientes - a qualquer hora, em qualquer lugar e por meio de qualquer canal.

Entre em contato conosco

Telefone: 1-833-ENG-INTv (364-4688) E-mail: [email protected] Site: www.enghouseinteractive.com

Entre em contato conosco

Telefone: 1-833-ENG-INTv (364-4688) E-mail: [email protected] Site: www.enghouseinteractive.com

Política de privacidade | Enghouse Interactive Copyright © 2021