Blogg

Kategorier

Välj kategori

Populära kategorier

Alla AI digital omvandling Kontaktcenter Kundupplevelse Video

Domäner

Nordamerika

Förenade kungariket

Arkiv

Välj månad och år

Välj månad och år

2019

Jan Februari Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec

2020

Jan Februari Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec

2021

Jan Februari Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec

2022

Jan Februari Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec

2023

Jan Februari Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec

2024

Jan Februari Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec

Alla inlägg

Visning 4 av 4

17 april 2024 | Av Mark Ligi

De 5 främsta anledningarna till att ditt kontaktcenter behöver en WFM-lösning

För att optimera verksamheten och leverera en förstklassig kundupplevelse är en WFM-lösning (Workforce Management) en avgörande faktor för alla kontaktcenter. Enghouse WFM-lösningsspecialisten Mark Ligi utforskar de främsta anledningarna till att överväga att införa WFM för ditt kontaktcenter.

Fortsätta läsa

STORBRITANNIEN

1 apr 2021 | Av Helen Billingham

Stödja agenternas välbefinnande i en hybrid arbetsvärld

Fortsätta läsa

USA

25 maj 2020 | Av LarryE

Hålla din video på den låga nivån [Playback nu tillgänglig]

Fortsätta läsa

USA

14 maj 2020 | Av LarryE

Kundservice i tider av turbulens [+checklista]

Fortsätta läsa

Hej, världen!