Sök
Kontakta oss
Blogg
Alla inlägg
Visning 9 av 9
13 okt, 2020 | Av LarryESuperagenter är verkliga (Blogg #2)
Fortsätta läsa
29 sep 2020 | Av Larry EkiertSuperagenter är verkliga (Blogg #1)
Verkligheten är att "kundupplevelse" är mer än ett enda engagemang eller en enda interaktion med din organisation. Det börjar med kundens första kontaktpunkt och slutar med den sista...
Fortsätta läsa
10 sep 2020 | Av Larry EkiertStärk kunderna med självbetjäning Blogg #3
Viktiga resultat från vårt webbinarium "När, hur och varför kunder hjälper sig själva"
Fortsätta läsa
1 sep 2020 | Av LarryEStärk kunderna med självbetjäning Blogg #2
Fortsätta läsa
2 juni 2020 | Av LarryEInsikter bakom diagrammen [Playback nu tillgänglig]
Fortsätta läsa
4 okt, 2019 | Av LarryEFörbättra ditt kontaktcenter från ett kostnadscenter till en intäktsgenerator!
Organisationer med kontaktcenter befinner sig i en avundsvärd position - varje dag samlar de in kunddata som ständigt uppdateras och uppgraderas. När man tänker på det får de ett stadigt flöde av ny information från en opartisk fokusgrupp.
Fortsätta läsa
19 juli 2019 | Av LarryESammanfattning av de viktigaste slutsatserna
Fortsätta läsa
5 juli 2019 | Av LarryEDelta i en energisk paneldiskussion med Forrester Research
Fortsätta läsa
12 juni 2019 | Av Larry EkiertEnghouse Insikter från Forrester CX - New York City
Fortsätta läsa
Tack så mycket!
Du har framgångsrikt prenumererat på vårt nyhetsbrev.
Registrera dig här för att se din valda video samt få tillgång till de andra videorna som listas här
Registrera dig här för att se din valda video
Registrera dig här för att titta på videorna och få tillgång till fler Tips 'N' Tricks-videor
Få din gratis nedladdning