Sök
Kontakta oss
Blogg
Alla inlägg
Visning 4 av 4
26 januari 2024 | Av Steve Nattress
3 viktiga AI-förutsägelser för kontaktcenter för 2024
När vi nu går in i 2024 accelererar utvecklingen av AI för kontaktcenter. Gartner förutspår att 2025 kommer 80% av kundtjänst- och supportorganisationerna att tillämpa generativ AI. För att komma bortom hajpen tittar företagen nu på exakt hur de implementerar AI i kontaktcentret.
Fortsätta läsa
6 okt, 2023 | Av Mark Beeston
Omvandling av kundservice genom automatisering av tal och CCaaS
Genom att utnyttja talautomatisering kan organisationer öka bekvämligheten för kunderna, förbättra servicenivåerna och öka effektiviteten.
Fortsätta läsa
12 maj 2023 | Av Helen Billingham
Mors dag Kundservice
Mors dag har potential att antingen skapa eller förstöra ditt rykte hos enskilda kunder. Om du sköter kundservicen på rätt sätt kommer du att vinna människors förtroende på lång sikt. Mors dag är dock inte helt enkel för detaljhandlare att få till på rätt sätt.
Fortsätta läsa
17 mars 2023 | Av Larry Ekiert
5 sätt att förbättra upplevelsen i ditt kontaktcenter
Kundernas förväntningar på upplevelsen i kontaktcentret ökar hela tiden. Organisationerna vet att de måste agera - men var ska man börja?
Fortsätta läsa
Tack så mycket!
Du har framgångsrikt prenumererat på vårt nyhetsbrev.
Registrera dig här för att se din valda video samt få tillgång till de andra videorna som listas här
Registrera dig här för att se din valda video
Registrera dig här för att titta på videorna och få tillgång till fler Tips 'N' Tricks-videor
Få din gratis nedladdning