Blogg

Kategorier

Välj kategori

Populära kategorier

Alla AI digital omvandling Kontaktcenter Kundupplevelse Video

Arkiv

Välj månad och år

Välj månad och år

2019

Jan Februari Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec

2020

Jan Februari Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec

2021

Jan Februari Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec

2022

Jan Februari Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec

2023

Jan Februari Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec

2024

Jan Februari Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec

2025

Jan Februari Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec

Alla inlägg

Visning 1 av 1

27 november 2023 | Av Carl Townley-Taylor

Frigör den verkliga kraften i kontaktcenteranalys

Effektiva analyser av kontaktcenter är avgörande för att kunna leverera en effektiv och högkvalitativ kundservice. Kundtjänstverksamheten producerar dock enorma mängder data. Det handlar om allt från mätvärden för samtalslängd till mer djupgående kvalitetsbedömningar av enskilda interaktioner...

Fortsätta läsa