Extrahera användbara insikter

Förstå dina kostnader - reagera i realtid

Idag är en ny dag - verkligheten med COVID-19 har förändrat sättet som din organisation betjänar sina kunder och stöder sina anställda. Med den överraskande övergången till arbete hemifrån (WFM), distansagenter, vitt skilda supportkrav, obegränsad blandning av telekom-, ISP- och trådlösa leverantörer för att stödja dina anställda ... hur hanterar du kaoset på bästa sätt?

Att övervaka och hantera alla kostnader för kommunikation och infrastruktur har aldrig varit viktigare för att säkerställa organisationens fortlöpande lönsamhet och för att leverera den kvalitetsupplevelse som kunder och medarbetare förväntar sig av organisationen.

Med denna "omedelbara" övergång till den nya verkligheten med digitala infrastrukturer kan beslut ha fattats om att "bara få det gjort" så att den pågående verksamheten skulle påverkas så lite som möjligt. Nu, när det mesta av omvandlingen är på plats, är det dags att undersöka var några av dessa förändringar kan optimeras. Med ett obegränsat utbud av ytterligare infrastruktur och teknikval som nu finns tillgängliga (TDM, IP, unified communications, mobiltjänster och till och med SpaceX:s Starlink ISP - snart online) är det viktigare än någonsin att uppnå en optimal balans mellan utgifter och de affärsfördelar som de ger.

Företagsomfattande operativ analys hjälper din organisation att:

Identifiera trender, anomalier, avvikelser eller engångsundantag: antingen övergripande för att förstå alla kostnadseffekter, eller på ett enda, specifikt område

Lätt att skala för att uppfylla alla analytiska krav:från små företag med en enda plats till multinationella organisationer med flera platser och global spridning över ett obegränsat antal leverantörer och tekniker

Genomför en omfattande analys:med djupgående rapportering, kostnadsberäkning och användning, både i realtid och historiskt, särskilt för tjänster som aldrig använts tidigare för att sätta nya referensvärden och avgöra vilka andra tjänster som kan eller bör avvecklas.

Utföra ad hoc-analyser eller regelbundet schemalagda analyser: för att snabbt identifiera grundorsaken till engångsavvikelser eller avvikelser från förväntade kostnads- eller utnyttjandetrender.

Optimera servicenivåerna: som en normal del av verksamheten, spåra tjänstekvalitet (QoS), medelbetyg (MoS), paketförlust, latens, jitter eller övergripande nätverksanvändning, resursallokering och prestanda för både fast och trådlös tjänst som företaget använder eller, omvänt, tillhandahåller till andra

Kunna göra stickprovskontroller från var som helst: med distansarbete eller ledning som ständigt flyttar runt i organisationen måste omfattande information om samtalshantering vara tillgänglig från vilken webbläsare som helst på vilken enhet som helst, när som helst, inklusive aktuella eller arkiverade analyser

Förenkla och påskynda nya projekt:snabbt bygga upp affärsmodeller för nya tjänster och migrera till ny teknik

Idag kontrollerar Microsoft skrivbordet ... det har blivit den föredragna plattformen där anställda samarbetar och systemadministratörer arbetar - och kommer att vara det under en lång tid framöver.

Så finns det någon bättre tid än nu att se till att dina analytiska funktioner är intuitivt integrerade med och tillgängliga från Microsoft Teams? Sömlös integration med Microsoft Teams, antingen via deras app eller som en del av det övergripande tjänsteerbjudandet via API-baserad integration, hjälper till att hålla dessa fokusområden högst upp i medvetandet för att hantera ditt företag på ett mer effektivt och ändamålsenligt sätt.

Optimera verksamheten och minska riskerna med hjälp av användbara insikter.

Klicka på Här för att ta reda på hur.