När hemmet är det nya kontoret

Vi lever i en tid utan motstycke, och arbetstagare i Storbritannien och många andra länder världen över uppmanas att undvika onödiga resor och att arbeta hemifrån när det är möjligt. Hemarbete är naturligtvis inget nytt. Dess ursprung går tillbaka till från 1980-talet och BBC 5 Live Wake Up To Money-analysen visar att antalet personer som arbetar från sitt eget hem har ökat med 74% mellan 2008 och 2018. I kristider har det alltid varit viktigt att företag har kunnat hålla igång verksamheten genom att "slå på" hemarbetare, använda teknik, onlinekapacitet och molnkapacitet och nu berikar möjligheten att tillhandahålla samarbetsvideokonnektivitet i realtid hela upplevelsen

Vi har sett det hos våra kunder på Enghouse både när det gäller videokommunikation och fjärranslutning mer generellt. Vår mjukvarulösning för videosamarbete, Vidyo, har till exempel använts inom tre sjukvårdssystem i Israel. En leverantör levererar all sin sjukvård via Vidyo för att undvika att personalen utsätts för coronaviruspatienter som har isolerats på en specialenhet. I ett annat fall använder en ledande brittisk leverantör av kliniska IT-system Vidyo för att förse brittiska husläkarmottagningar med videokonferensfunktioner för telehälsovård.

När Futures Housing Group stod inför stora störningar på grund av en lång period av snö och is kunde de till exempel låta sina handläggare arbeta hemifrån utan att det påverkade deras callcenter. Dessutom har Sensee, som är specialist på hemarbete, med hjälp av vår Contact Centre Service Provider-lösning kunnat använda sig av hemarbetande agenter i stor utsträckning och fortsätta att driva sin verksamhet under den rådande krisen.

Varför videokommunikation är viktigt

Oavsett det specifika användningsområdet är det tydligt att det nuvarande scenariot lägger mycket större vikt vid behovet av hemarbete än någonsin tidigare och lika tydligt är att videokommunikation förbättrar den övergripande upplevelsen. Om de anställda verkligen vill få ut mesta möjliga av att arbeta på distans måste de på allvar överväga videokonferenser, som kommer att ge dem och de organisationer de arbetar för en lång rad fördelar.

Nu när hela arbetslag arbetar individuellt från sina sovrum, arbetsrum och matplatser finns det ett större behov än någonsin av videomöteslösningar som är prisvärda och enkla att använda. Med dessa lösningar kan man inte bara stödja distansarbetare utan också upprätthålla en uppkopplad företagskultur.

Om medarbetarna ska kunna fortsätta att samarbeta och vara engagerade i dessa svåra tider är det viktigt att distansmiljöer sömlöst kan bevara det mänskliga elementet och samtidigt ge en engagerad arbetsstyrka. Video är nyckeln till detta. Lösningar för gruppvideokonferenser kan vara till stor hjälp i dessa scenarier, eftersom de ger team som sitter långt ifrån varandra det utrymme och de verktyg de behöver för produktivt videosamarbete och gör det möjligt för dem att återskapa tonen och känslan från ett styrelsemöte eller en informell gruppträff, även om medarbetarna i själva verket ringer upp från sitt vardagsrum eller receptionen.

Så även om det är viktigt att få byggstenarna för företagsuppkoppling, är det också viktigt att betona att med de senaste prisvärda och lättanvända lösningar för videomöten är det enklare än någonsin att stödja distansarbetare och samtidigt upprätthålla en uppkopplad företagskultur.

Det är naturligtvis vad den bästa programvaran för videoanslutning och möten levererar idag. Video ska inte bara vara till för ad hoc-samtal, hur viktiga de än är, utan kan bli en central del av möteskulturen för företag som i praktiken alla arbetar hemifrån. Det måste vara lätt att använda. Det ska kunna samla hela organisationen för uppdateringar som rör hela verksamheten och göra det möjligt för företag att få kontakt med partners, klienter och kunder.

Tips och tricks

Videokommunikation av hög kvalitet måste vara slutmålet, men det måste levereras som en del av en bredare strategi för fjärråtkomst. Företag bör ha tänkt igenom scenarier kring teamkommunikation - regelbundna möten online eller avstämningsmöten rekommenderas. Teamchefer eller ledare kommer att ha en ännu viktigare roll att spela för att säkerställa att scheman uppfylls.

Eftersom hemarbete blir allt vanligare i dag och sannolikt kommer att bli allt vanligare i framtiden är det viktigt att företagen och deras anställda är medvetna om behovet av hög säkerhet. Innan de ens börjar måste organisationerna och deras personal se till att deras internetanslutning och säkerhet fungerar. Hackare och bedragare ser ofta oerfarna hemarbetare som en utmärkt måltavla. För att hålla informationen säker använder många företag ett virtuellt privat nätverk (VPN). Men när man arbetar hemifrån måste man ändå vara säker på att bredbandsleverantören tillåter att man ansluter till ett VPN. Ibland varierar detta mellan olika områden, paket och leverantörer.

Företag kan också behöva köpa fler licenser eller utöka kapaciteten för att tillgodose den nuvarande ökade efterfrågan. Oavsett vilket val som görs bör hemarbetande alltid kunna få hjälp och stöd med IT-frågor.

Men hur viktiga dessa byggstenar för uppkoppling än är, i den nuvarande kulturen där människor uppmanas att isolera sig, är video avgörande för att kunna upprätthålla den mänskliga kontakten med arbetskamrater; för att mäta stämningen och tonen i kommunikationen och för att nå ett starkare samförstånd i viktiga debattfrågor. Ibland krävs det en rejäl omvälvning för att företag ska ändra sin strategi till det bättre. I kristider är uppkopplingen viktigare än någonsin och videokommunikation är det bästa sättet att leverera den.

Håll kontakten med dina kunder och anställda. Ladda ner vår testversion för videosamarbete och prova den gratis.