Sök
Kontakta oss
Blogg
Alla inlägg
Visning 176 av 176
12 juni 2019 | Av Larry EkiertEnghouse Insikter från Forrester CX - New York City
Fortsätta läsa
13 maj 2019 | Av Helen BillinghamÖvergång till en värld av samverkande Unified Communications - en migreringsstrategi för kundorienterade företag
Fortsätta läsa
28 april 2019 | Av Larry Ekiert3 sätt som samtalsinspelning och kvalitetsstyrning kan spara pengar åt ditt företag
Idag vill vi ge dig en inblick i hur inspelning i alla kanaler och kvalitetshantering i kontaktcentret kan spara pengar åt din organisation. Genom att använda rätt metod kan din organisation leverera bättre service, skydda uppringare och handläggare och se till att kundkontakter leder till positiva resultat.
Fortsätta läsa
23 april 2019 | Av Helen Billingham"Bringing People Together" - Hur Microsoft Teams och andra samarbetsverktyg förändrar kundtjänsten
Fortsätta läsa
17 april 2019 | Av Larry EkiertKvalitetsstyrning + Samtalsinspelning = Operativ excellens och riskreducering
Idag vill vi ge dig en inblick i de bästa metoderna för att använda omnikanalsinspelning tillsammans med kvalitetshantering i kontaktcentret. Genom att använda rätt metod kan din organisation leverera bättre service, skydda uppringare och handläggare och maximera antalet kundkontakter som leder till ett positivt resultat.
Fortsätta läsa
24 januari 2019 | Av Helen BillinghamDrönare på Heathrow - hur man minimerar kaoset för kunderna
Fortsätta läsa
Tack så mycket!
Du har framgångsrikt prenumererat på vårt nyhetsbrev.
Registrera dig här för att se din valda video samt få tillgång till de andra videorna som listas här
Registrera dig här för att se din valda video
Registrera dig här för att titta på videorna och få tillgång till fler Tips 'N' Tricks-videor
Få din gratis nedladdning