Sök
Kontakta oss
Blogg
Alla inlägg
Visning 20 av 25
30 juli 2021 | Av Helen BillinghamFörstå de faktorer som styr kanalval inom kundservice
Konsumenterna har nu ett allt större utbud av kanaler för att interagera med företag. För att hitta rätt balans måste man börja med att förstå sina kunder. Hur, varför och när vill de interagera med ditt företag?
Fortsätta läsa
23 juli 2021 | Av Helen BillinghamVarför det är viktigare än du tror att hantera kundernas känslor
Fortsätta läsa
12 februari 2021 | Av Helen BillinghamLäget för kundnöjdheten i Storbritannien 2021
Fortsätta läsa
30 okt, 2020 | Av Helen BillinghamVarför är det viktigt att integrera CRM- och telefonisystemet för att förbättra kundservicen?
Fortsätta läsa
23 sep 2020 | Av Helen BillinghamEmotive CX för kundinteraktion
Fortsätta läsa
29 juli 2020 | Av Helen BillinghamCX-lärdomar från Jeanne Bliss del 2 - Alaska Airlines
Fortsätta läsa
15 juli 2020 | Av Helen BillinghamCX-lektioner från Jeanne Bliss del 1 - The Dorchester Hotel Collection
Fortsätta läsa
3 juni 2020 | Av Helen Billingham3 sätt att skapa en konsekvent omnikanalupplevelse (och varför det är viktigt)
Fortsätta läsa
28 april 2020 | Av Helen BillinghamAtt vända en kris till en möjlighet
Fortsätta läsa
18 dec 2019 | Av Helen Billingham"Att trivas i en digital värld" - Viktiga trender inom kundservice för 2020
Fortsätta läsa
Tack så mycket!
Du har framgångsrikt prenumererat på vårt nyhetsbrev.
Registrera dig här för att se din valda video samt få tillgång till de andra videorna som listas här
Registrera dig här för att se din valda video
Registrera dig här för att titta på videorna och få tillgång till fler Tips 'N' Tricks-videor
Få din gratis nedladdning