Industri

Betalningar för särskilda ändamål

Mål
  • Minska navigeringstiden i IVR
  • Förbättra verksamheten med många effektivitetsvinster, t.ex. snabbare anslutning, prestandaövervakning och automatisering
Lösning

Enghouse Interactive Kommunikationscenter (CC) och Quality Management Suite (QMS)

Fördelar

  • Betydande minskning av navigeringstiden i IVR för partnerhandlare - en betydande minskning med 67%
  • Ökad effektivitet i kontaktcentrets verksamhet

Hoppa till innehåll