Arc Solutions är nu en del av Enghouse Interactive

Som du kanske vet är Arc Solutions en del av Enghouse Systems Limited, ett börsnoterat företag (TSX:ENGH) och en ledande global leverantör av mjukvarulösningar för företag.

Som en del av vår utveckling, och för att skapa en ännu starkare organisation som levererar det bästa utbudet av lösningar för interaktionshantering, har alla våra produktvarumärken samlats under en enda, global enhet, Enghouse Interaktiv.

Denna utveckling gör det möjligt för oss att bli mer effektiva i vår leverans, utöka vår geografiska räckvidd och producera ett bredare utbud av mjukvarulösningar som hjälper våra partners att tillhandahålla högkvalitativa lösningar för interaktionshantering. Du kommer även fortsättningsvis att få utmärkt service och tillgång till de innovativa produkter som du använder idag, men genom Enghouse Interactive får du tillgång till ett bredare utbud av integrerade lösningar och tjänster. Du kommer också att fortsätta att arbeta med de människor du känner, under de varumärken du litar på.

Enghouse Interaktiv tillhandahåller lösningar som förbättrar person-till-person-kommunikationen i hela företaget:

– Förbättra effektiviteten: Hantering och lösning av kund- och interninteraktioner går snabbare

– Maximera intäkterna: Bättre kommunikation - lojala kunder och effektivare personal

– Optimera resurserna: Integrerade, standardbaserade applikationer utnyttjar ICT-infrastrukturen

– Förbättra kundnöjdheten: Snabbare svar, lösning vid första kontakten och säkerställd kvalitet

– Bli mer agil och flexibel: Skalbara programvaror som förändras i takt med din organisation

Vår lösningsportfölj består nu av en rad olika applikationer för interaktionshantering, inklusive operatörskonsoler, lösningar för kontaktcenter för företag, talsvar, lösningar för samtalsinspelning och kvalitetsstyrning, utvecklingsverktyg samt applikationer för IP-telefoner och kontaktkataloger.

Som en del av denna spännande nya fas i utvecklingen av Arc Solutions, en ny webbplats kommer att finnas tillgänglig inom kort, utöver den nuvarande www.arcsolutions.com varumärkets webbplats. Du kommer också att börja få e-post från enghouse.com-adresser.