Biz Technology Solutions samarbetar med Enghouse Interactive

Partnerskapet skapar mer heltäckande kommunikationslösningar för medelstora och stora företag i den sydöstra regionen.

MOORESVILLE, N.C., (11 januari 2018) - Biz Technology Solutions (BTS), en fullserviceleverantör av tekniska lösningar för medelstora till stora organisationer i sydöstra USA, meddelade idag att man nyligen ingått partnerskap med Enghouse Interactive, en ledande utvecklare av en omfattande portfölj av programvara och tjänster för kontaktcenter.

BTS och Enghouse kommer att arbeta hand i hand för att erbjuda olika tjänster, riktade till en viss målgrupp, för att ge kunderna en mer heltäckande kommunikationslösning med hjälp av Microsofts Skype for Business och Enghouse:s kvalitetslösningar.

"Jag är mycket glad över det nya samarbetet med Enghouse Interactive", säger Mike Chouffani, VD för BTS. "Vi erbjuder våra kunder en lösning för enhetlig kommunikation, men nu har vi ett komplett erbjudande av kommunikationstjänster för små och medelstora företag och stora organisationer som behöver en flexibel plattform för att interagera med sina kunder."

Många gånger behöver BTS kunder både en kommunikationscentral och en managed services-lösning för att kunna nå sina kundtjänstmål. Detta var det perfekta tillfället för Enghouse att erbjuda BTS sin produktportfölj för ett partnerskap som skulle tillhandahålla resten av lösningen och uppfylla ett underliggande behov för deras kundbas.

David Crook, Senior Vice President of Sales and Marketing på Enghouse Interactive, tillägger: "Att ge kunderna valmöjligheter och kontroll är en drivande faktor för Enghouse Interactive, och detta partnerskap återspeglar detta uppdrag. Vi är mycket glada över att samarbeta med BTS, ett företag som delar vårt mantra "kunden först" och som är känt för att stödja företag med den kommunikationsteknik de behöver för att leverera en exceptionell kundupplevelse."

OM BIZ TECHNOLOGY SOLUTIONS, INC.

Biz Technology Solutions, Inc (BTS), med huvudkontor i Charlotte, NC, erbjuder kompletta tekniska lösningar för medelstora och stora organisationer. Tillsammans med förstklassig kundservice erbjuder vi affärskritiska tjänster, inklusive teknikkonsultation, professionella IT-tjänster, utveckling av anpassad programvara och IT-hanterade tjänster. Våra systemanalytiker och ingenjörer har också lång erfarenhet av de snabbt växande områdena teknik, design, implementering och förvaltning. Vi kan hjälpa dig att genomföra IT-initiativ som stödjer organisationens långsiktiga mål. Dessutom sänker vi kostnaderna för verksamheten och riskerna samtidigt som vi ökar konkurrenskraften och vinsten. För mer information, besök www.biztechnologysolutions.com.

OM ENGHOUSE INTERACTIVE

Enghouse Interactive levererar teknik och expertis för att maximera värdet av varje kundinteraktion. Företaget utvecklar en omfattande portfölj av lösningar för hantering av kundinteraktioner. Kärnteknologierna omfattar lösningar för kontaktcenter, telefonistkonsol, prediktiv utgående uppringning, kunskapshantering, talsvar och samtalsinspelning som stöder alla telefonimiljöer, lokalt eller i molnet. Enghouse Interactive har tusentals kunder över hela världen och stöds av ett globalt nätverk av partners och mer än 1500 dedikerade medarbetare i företagets internationella verksamhet.

Enghouse Interactive är ett dotterbolag till Enghouse Systems Limited, ett mjukvaru- och tjänsteföretag som handlas på Toronto Stock Exchange (TSX) under symbolen "ENGH". Enghouse Systems grundades 1984 och är ett genomgående lönsamt företag som har vuxit både organiskt och genom förvärv av välrenommerade specialister som AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron och Zeacom. Läs mer på https://www.enghouseinteractive.com/