CallRex programvara för samtalsinspelning slutför ShoreTel-valideringstest

KIRKLAND, WA-(Marketwire - 7 juni 2011) - Telrex, ett företag som ingår i Enghouse Systems (TSX: ENGH) och leverantör av CallRex™-sviten med lösningar för IP-samtalsinspelning och optimering av kontaktcenter, meddelar idag att CallRex Call Recording-programvaran har slutfört valideringstester med ShoreTels IP-telefonsystem. Telrex har erhållit beteckningen ShoreTel Validated genom omfattande tester som genomförts med ShoreTel Innovation Network.

"Vi är glada över att Telrex har validerats som en del av ShoreTel Innovation Network, vilket ökar värdet av ShoreTels lösningar för IP-telefoni och unified communications", säger Kevin Gavin, Chief Marketing Officer på ShoreTel. "Telrex mjukvarulösning för samtalsinspelning och övervakning utnyttjar ShoreTels öppna gränssnitt för tredje part och ger våra kunder ett beprövat mjukvarupaket för specifika affärsbehov."

Telrex är medlem på Alliance-nivå i ShoreTels Innovation Network, den senaste utvecklingen av ShoreTels Technology Partner Program. Valideringstestningen är en fortsättning på Telrex långa historia av support och innovation för ShoreTels IP-telefonisystem.

"ShoreTel-delen av vår verksamhet har varit, och kommer att fortsätta vara, en viktig del av vår tillväxt. Vi är fast beslutna att utveckla innovativa och kostnadseffektiva lösningar för samtalsinspelning och kvalitetsövervakning för ShoreTels kunder och partners. Vi tror att vår programvara CallRex Call Recording är en optimal lösning för ShoreTel-miljöer", säger Bruce Sherman, produktchef på Telrex. "Kunderna kommer att uppskatta CallRex lättanvända webbaserade användargränssnitt, enkla administrationsfunktioner och robusta inspelningsmöjligheter."

CallRex Call Recording Software är en avancerad lösning för företag som vill använda effektiv och prisvärd teknik för samtalsinspelning och övervakning. Telrex erbjuder flera olika licensalternativ och har sänkt tröskeln för att komma igång med lösningar för samtalsinspelning och optimering av kontaktcenter.

Om du vill veta mer om hur din organisation kan dra nytta av Telrex programvara för optimering av arbetsstyrkan, ring 425.827.6156 x2

Om Telrex
Telrex, som ingår i företagsgruppen Enghouse, tillhandahåller programvara för IP-samtalsinspelning och optimering av kontaktcenter. CallRex programvara erbjuder prisvärd tillgång till teknik för samtalsinspelning, med stöd för IP-telefonisystem, VoIP-softswitchar och lösningar för enhetlig kommunikation från ShoreTel, Microsoft Corp, Mitel, Cisco, Fonality, 3Com/HP, BroadSoft, Avaya, Vertical, Asterisk, TalkSwitch med flera.

Telrex erbjuder CallRex programvarusvit genom återförsäljare över hela världen. Tfn 425.827.6156 x2.

OM ENGHOUSE INTERACTIVE

Enghouse Interactive levererar teknik och expertis för att maximera värdet av varje kundinteraktion. Bolaget utvecklar den mest omfattande portföljen av lösningar för interaktionshantering. Kärnteknologierna omfattar lösningar för kontaktcenter, telefonistkonsoler, talsvar, uppringare och samtalsinspelning som stöder alla telefonimiljöer, lokalt eller i molnet. Enghouse Interactive har tusentals kunder över hela världen och stöds av ett globalt nätverk av partners och mer än 950 dedikerade medarbetare i bolagets internationella verksamhet.

Enghouse Interactive är ett dotterbolag till Enghouse Systems Limited, ett mjukvaru- och tjänsteföretag som handlas på Toronto Stock Exchange (TSX) under symbolen "ENGH". Enghouse Systems grundades 1984 och är ett genomgående lönsamt företag som har vuxit både organiskt och genom förvärv av välrenommerade specialister som AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Reitek, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron och Zeacom.

För ytterligare information, vänligen besök www.enghouseinteractive.com.