DMG Consulting och Enghouse Interactive anordnar webinarium: "Varför molnbaserade kontaktcenter är vinnare"

Ny information för tjänsteleverantörer om efterfrågan, trender och möjligheter på marknaden

Phoenix, AZ (19 oktober 2016) - Införandet av molnbaserade kontaktcenter har varit imponerande och analytiker förutspår rekordtillväxt i antalet kontaktcenter som har antagit molnmodellen.

Värdeerbjudandet och den totala ägandekostnaden för kontaktcenter i molnet är starkt för såväl slutkunden som för de tjänsteleverantörer som erbjuder "kontaktcenter som tjänst" (CCaaS). Modellen uppfyller viktiga kundbehov av flexibilitet, skalbarhet, en OPEX-köpmodell och en dramatisk minskning av belastningen på IT-personalen. Tjänsteleverantörer som erbjuder CCaaS utökar sina kundrelationer och särskiljer sig från konkurrenterna.

Välkommen att delta i ett webinar med Donna Fluss från DMG Consulting, en högt ansedd expert på kontaktcenter och utgivare av den auktoritativa analysen av denna dynamiska marknad, The Cloud-Based Contact Center Infrastructure Market Report. Webbinariet kommer att diskutera:

• Molnbaserade lösningar för kontaktcenter
• Styrkan i marknaden för molnbaserade kontaktcenter
• Vad dina potentiella kunder vill ha av en molntjänstleverantör och hur du kan tillgodose deras behov

Inspelning av webbinarium: YouTube, Vimeo

Registrera dig idag för vägledning om vad tjänsteleverantörer behöver veta för att lyckas på marknaden för molnbaserade kontaktcenter.

VAD:           "Varför molnbaserade kontaktcenter är vinnare"

NÄR: Onsdagen den 26 oktober 2016 @ 10:00 ET / 15:00 London (GMT)

VEM: Donna Fluss, VD för DMG Consulting LLC

Du kommer inte att vilja missa Donna Fluss insikter om varför tjänsteleverantörer är redo att ta ledningen när det gäller att tillhandahålla molnbaserade kontaktcenter, så Registrera dig här att delta i detta spännande webbinarium.

Om Enghouse Interactive

Enghouse Interactive (www.enghouseinteractive.com) levererar teknik och expertis för att maximera värdet av varje kundinteraktion. Företaget utvecklar en omfattande portfölj av lösningar för hantering av kundinteraktioner. Kärnteknologierna omfattar lösningar för kontaktcenter, telefonistkonsol, prediktiv utgående uppringning, kunskapshantering, talsvar och samtalsinspelning som stöder alla telefonimiljöer, lokalt eller i molnet. Enghouse Interactive har tusentals kunder över hela världen och stöds av ett globalt nätverk av partners och mer än 700 dedikerade medarbetare i företagets internationella verksamhet.

###

Enghouse Interactive är ett dotterbolag till Enghouse Systems Limited, ett mjukvaru- och tjänsteföretag som handlas på Toronto Stock Exchange (TSX) under symbolen "ENGH". Enghouse Systems grundades 1984 och är ett genomgående lönsamt företag som har vuxit både organiskt och genom förvärv av välrenommerade specialister som AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Reitek, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron och Zeacom. Läs mer på www.enghouseinteractive.com.