Enghouse Interactive, Americas erhåller prestigefylld ISO 27001-certifiering

22 oktober 2020 - Enghouse Interactive, Americas (EIA), en division inom Enghouse Systems Limited (TSX:ENGH), meddelade idag att bolaget har erhållit ISO 27001-certifiering, världens främsta standard för informationssäkerhet.

EIA:s Security Management System har klarat strikta revisioner och krav som utformats för att implementera bästa praxis för att säkra känsliga kunddata som finns i dess publika moln (CCaaS) och privata molnlösningar för Contact Center. Denna ackreditering konsoliderar anpassningen till kundernas krav, förbättrar hanteringsprocesserna och möjliggör integration med Enghouse:s företagsriskstrategier, vilket resulterar i färre incidenter och serviceavbrott.

"Vi tar säkerheten och skyddet av våra kunders känsliga kunddata på största allvar, särskilt när de lämnar våra kunders lokaler och finns på en avlägsen server i molnet", säger David Thomas, VD, Enghouse Interactive, Americas. "Genom att erhålla ISO 27001-certifiering ansluter vi oss till den högsta standarden för datasäkerhet, utformad för att ge våra kunder ytterligare sinnesro. Våra kunder förtjänar och förväntar sig detta av oss och vi är stolta över att uppfylla dessa förväntningar."

Certifieringen är dock bara det första steget på en resa som innefattar fortlöpande revisioner för att säkerställa att certifieringsstandarderna upprätthålls. Thomas tillägger: "Det här är inte bara en engångsföreteelse för oss ... det är nu en del av vårt DNA."

Om Enghouse Interactive

Enghouse Interactive (EI) är en ledande global leverantör av kontaktcenterlösningar som har betjänat över 10.000 kunder i mer än 100 länder i över 35 år. EI:s lösningar gör det möjligt för kunderna att leverera vinnande kundupplevelser genom att omvandla kontaktcentret från ett kostnadscenter till en kraftfull tillväxtmotor.

EI:s kärnvärden - Pålitlighet och Valfrihet - är viktiga särskiljande faktorer på den globala marknaden. Tillförlitlighet handlar om att EI är känt för att alltid uppfylla sina åtaganden gentemot kunder, medarbetare, partners och investerare. Valfrihet återspeglas i den oöverträffade bredden i CX-portföljen, som gör det möjligt för kunderna att välja mellan ett brett utbud av lösningar och konsultmetoder, oavsett om de används lokalt, i molnet eller på en hybridplattform.

Genom att tillhandahålla ett brett utbud av tekniker och funktioner baserade på öppna standarder förenklar EI de avancerade integrationer som kunderna kräver.