Enghouse Interactive:s president för Nord- och Sydamerika blir medlem i den verkställande panelen på ITEXPO 2018

Ernie Wallerstein tar upp möjligheten för leverantörer av managed services att skapa nya, återkommande intäktsströmmar genom Microsoft Office 365, Skype for Business och Teams

FORT LAUDERDALE, FL (13 februari 2018) - Enghouse Interaktiv en ledande utvecklare av en omfattande portfölj av programvara och tjänster för kontaktcenter, meddelar idag att Ernie Wallerstein, President for the Americas, Enghouse Interactive, kommer att delta i panelen "The Modern MSP: Recurring Revenue and Business Opportunities from Microsoft Office 365, Skype for Business and Teams", onsdagen den 14 februari 2018 kl. ITEXPO  i Fort Lauderdale, Florida.

Enghouse Interactive hjälper Managed Service Providers (MSPs) att kapitalisera på lösningar för kundinteraktion genom att leverera en exceptionell kundupplevelse via kontaktcenter som är hostade eller i det publika molnet. Under den här sessionen kommer Wallerstein att beskriva hur Managed Service Providers kan skapa nya, återkommande intäktsströmmar samt utnyttja de ovannämnda applikationerna med Microsofts molntjänster som Azure och OneDrive för att skapa lönsamma möjligheter och samtidigt hjälpa kunderna att växa.

WHO: Ernie Wallerstein, President for the Americas Enghouse Interactive; Eric Bauer VP Marketing & Business Development AudioCodes; och Evan Kirstel (Moderator), Digital Social Influencer and Business Strategist

VAD: Den moderna MSP:en: Återkommande intäkter och affärsmöjligheter från Office 365 och S4B/Teams

NÄR: Onsdag 14 februari, kl. 15.00-15.55, rum MSP-09

VAR: ITEXPO 2018 - Greater Ft. Lauderdale/Broward County Convention Center, Fort Lauderdale, Florida

Men för att lyckas måste de gå bortom traditionella tankeprocesser och bli "moderna MSP:er". Detta innebär att de måste utvecklas bortom att vara en "one trick pony" som specialiserar sig på grundläggande molnmigrering och istället titta på de senaste tjänsterna som företagen använder och efterfrågar.Enligt IDC kommer molnmarknaden att överstiga $500 miljarder år 2020. Detta är en enorm möjlighet för MSP:er, särskilt för dem som ingår i Microsofts partnerekosystem. Dessa partners har dock utmaningar att övervinna. Många MSP:er saknar bakgrund och kunskap för att sälja nya tjänster, har inte den tekniska expertis eller de certifieringar som krävs för att enkelt integrera nya erbjudanden och har inte råd med extra tid och resurser för att hantera och stödja den ständiga utvecklingen av molnmarknaden.

ITEXPO är en årlig mötesplats där telekom- och IT-proffs på C-nivå, företagsägare, utvecklare och kanalen lär sig och gör affärer.