Enghouse Interactive och Enabling Technologies håller webbseminarium: "Överväger du Skype för företag i kontaktcentret?"

Branschexperter delar med sig av tips, bästa praxis och utmaningar vid driftsättning av kontaktcenter på Skype för företag

Phoenix, AZ (31 augusti 2017) - Enghouse Interactive, en ledande utvecklare av en omfattande portfölj av programvara och tjänster för kontaktcenter, meddelade idag ett kommande webbseminarium, "Överväger du Skype för företag i kontaktcentret?"som beskriver hur man framgångsrikt implementerar Skype for Business (SfB) i praktiskt taget alla kontaktcentermiljöer.

Gartner, i sin rapport 2016 Marknadsguide för Microsoft Skype for Business Contact CentersEnligt Microsofts prognoser kommer 20% av alla nya kontaktcenter i USA att vara baserade på Skype for Business-miljöer år 2020. Under detta webinar kommer John Cray, vice president, product management, Enghouse Interactive, och Bill Vollerthum, president och CEO, Enabling Technologies, att dela med sig av sin kombinerade expertis som Microsoft Gold Certified partners om de kritiska faktorerna bakom framgångsrika kontaktcenterinstallationer på Skype for Business i lokala, hostade eller hybridmiljöer.

Deltagarna kommer att få höra verkliga berättelser från organisationer om vad de lärt sig under implementeringen och driftsättningen.

Registrera dig nu att lära sig:

• Varför du bör överväga en UC-plattform som Skype för företag oavsett företagets storlek eller bransch (NTD _Detta avsnitt är mycket avslappnat i sitt språk - inte i allmänhet stilen för pressmeddelanden)
  • Enkel implementering
  • Flexibla driftsättningsalternativ inkluderar moln-, hybrid- och lokala lösningar för att passa dina behov
  • Anpassningsbar, skalbar plattform och integrerade lösningar för kontaktcenter växer med dig, i din takt
  • En verkligt samarbetsinriktad design kopplar samman hela organisationen för förbättrad intern- och kundinteraktion
• Så här gör du för att byta
  • Uppgraderingar behöver inte vara allt eller inget!
  • Det finns certifierade specialister här för att hjälpa till

Missa inte det här! Registrera dig här för vägledning på din resa till ett Skype för företag-kontaktcenter.

VAD: Webbinarium "Överväger du Skype för företag i kontaktcentret?: Så här implementerar du Skype för alla företag"
NÄR: Onsdagen den 13 september 2017 kl. 13.00 EST
WHO: John Cray, Vice President of Product Management, Enghouse Interactive och Bill Vollerthum, VD och koncernchef, Enabling Technologies

OM MÖJLIGGÖRANDE TEKNIK
Enabling Technologies är den ledande systemintegratören av Microsoft Office 365-lösningar. Enabling har 25 års erfarenhet av meddelanden och realtidskommunikation och över 1500 implementeringar av Microsoft Skype for Business/Lync, Exchange och Exchange Unified Messaging samt Office 365. Enablings beprövade processer har hjälpt kunder att minimera risker, maximera befintliga investeringar och optimera slutanvändarnas UC-upplevelse. Enabling tar ett helhetsgrepp på projekten och behärskar de tekniska komponenterna samtidigt som vi optimerar de mänskliga aspekterna och processerna i samband med teknikutrullningar. Vi är specialiserade på säkra molnlösningar, inklusive Office 365 och hybridmigreringar. Att låta Enabling designa, implementera och proaktivt övervaka dina Office 365- och Skype for Business-system är det första steget mot att förändra hur din personal tänker kring kommunikation, till det bättre. Enabling Technologies personal består av erfarna, certifierade IT-proffs som arbetar med en rad olika nästa generations teknologier och som kan rekommendera och implementera "rätt lösning" för våra kunder. Enabling Technologies, som fyra gånger har utsetts till Microsoft Partner of the Year, har tillhandahållit professionella tjänster och lösningar till organisationer av olika storlek och från så skilda branscher som myndigheter, rättsväsende, finans, läkemedel, tillverkning och medicin.

OM ENGHOUSE INTERACTIVE
Enghouse Interactive levererar teknik och expertis för att maximera värdet av varje kundinteraktion. Företaget utvecklar en omfattande portfölj av lösningar för hantering av kundinteraktioner. Kärnteknologierna omfattar lösningar för kontaktcenter, telefonistkonsol, prediktiv utgående uppringning, kunskapshantering, talsvar och samtalsinspelning som stöder alla telefonimiljöer, lokalt eller i molnet. Enghouse Interactive har tusentals kunder över hela världen och stöds av ett globalt nätverk av partners och mer än 800 dedikerade medarbetare i företagets internationella verksamhet.

Enghouse Interactive är ett dotterbolag till Enghouse Systems Limited, ett mjukvaru- och tjänsteföretag som handlas på Toronto Stock Exchange (TSX) under symbolen "ENGH". Enghouse Systems grundades 1984 och är ett genomgående lönsamt företag som har vuxit både organiskt och genom förvärv av välrenommerade specialister som AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron och Zeacom. Läs mer på https://www.enghouseinteractive.com/.